Recentemente, atualizei para https. Não suporta RC4.
Temos um ou dois clientes que não conseguem acessar nosso site e estão recebendo o erro 'Uma conexão segura não pode ser estabelecida porque este site usa um protocolo ou conjunto de cifras não suportado. É provável que isso seja causado quando o servidor precisa de RC4, que não é mais considerado seguro.'
Eles estão todos no XP, mas executando o Chrome mais recente.
Como posso resolver isso? Tendo em conta que não suportamos RC4, a mensagem de erro do Chrome não é muito útil.
Estou assumindo que há um problema com o Windows XP e qualquer novo navegador tentando acessar qualquer site HTTPS que não suporte RC4 - certamente há uma solução alternativa, já que um grande número de pessoas ainda está executando o XP?
Seu site precisa oferecer suporte a uma cifra disponível no Windows XP, e é por isso que você está obtendo a incompatibilidade do conjunto de cifras. Seu relatório de teste do SSL Labs lista as seguintes cifras:
Aqui estão os conjuntos de cifras TLS suportados no Windows XP/Server 2003.
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa380512(v=vs.85).aspx
Seu site não funcionará no Windows XP. Você precisa adicionar um dos pacotes suportados se quiser dar suporte ao Windows XP. O mais comumente usado parece ser o mencionado acima
TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA
.Edite para adicionar : Acabei de notar que você está usando CloudFlare. Certifique-se de ler as perguntas frequentes sobre SSL e os artigos de suporte do navegador legado.
https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/214770928-Legacy-Browser-Support
Eu sei que o Chrome é um navegador moderno, mas como eu disse antes, ele usa as bibliotecas do Windows para qualquer sistema operacional em que esteja sendo executado e o suporte a TLS/SNI não foi introduzido até o Windows Vista. Portanto, se você desativar o suporte a navegadores legados no CloudFlare, também interromperá o Chrome no XP, porque seu site só poderá ser acessado por navegadores compatíveis com SNI.