Tentei mover um endereço de e-mail principal de uma caixa de correio para uma nova. Vamos ligar para o endereço antigo: [email protected]
Renomeei esta conta e os endereços SMTP para [email protected] e movi o antigo endereço "[email protected]" para uma nova caixa de correio.
A nova caixa de correio tem o nome de [email protected] e agora "[email protected]" como alias.
Ao enviar e-mail de fontes externas, os e-mails aparecem na nova caixa de correio. Ao enviar de dentro de nossa organização de qualquer endereço @company.com, parece atingir o "[email protected]" mesmo se eu digitar "[email protected]" no campo "to:".
Alguém poderia explicar o porquê; e como corrigir isso? Ao executar o Get-MessageTrackingLog e filtrar meu próprio endereço como remetente, posso ver meus e-mails de teste, mas o campo "Destinatários" é exibido como "[email protected]", mesmo que eu tenha 100% de certeza de que digitado "[email protected]".
A alteração ocorreu há menos de 24 horas. Poderia ser algumas listas de endereços internas que precisam ser atualizadas? O usuário de domínio da conta antiga é denominado Department.old; da mesma maneira que o endereço SMTP primário.
Há muitas razões para isso.
A primeira razão será como você adivinhou, o catálogo de endereços está desatualizado nos clientes.
O Outlook no modo em cache usa o OAB. Isso é atualizado apenas uma vez a cada 24 horas por padrão no servidor (o que você pode forçar) e é baixado pelo Outlook automaticamente uma vez a cada 24 horas ou quando o Outlook é reiniciado, o que você não pode alterar. Você pode forçar um download, mas não há uma maneira central de fazer isso. Portanto, se a alteração for muito recente, ela não estará ativa em todos os lugares.
A segunda razão é simplesmente que o endereço SMTP não é usado internamente, exceto para resolução na caixa de correio. Portanto, os usuários que enviam para o endereço continuarão indo para a caixa de correio antiga. Se eles estiverem usando a lista suspensa em vez de selecionar na GAL, não há muito o que fazer a respeito, além de dizer aos usuários para selecionar o endereço novo.
Quanto a uma correção, é difícil dizer, pois você não delineou qual era o objetivo real da alteração (haverá mais do que apenas mover o endereço para uma nova caixa de correio por capricho). Uma resolução pode ser encaminhar a caixa de correio antiga para a nova, mas isso levanta questões sobre por que a caixa de correio antiga não foi simplesmente renomeada.
Simão.