Temos uma pasta pública para nosso grupo de RH. Originalmente, esta pasta tinha o endereço de e-mail hr@example.com e todos os e-mails enviados de fora da empresa iam para lá.
Foi então decidido que o grupo de RH não estava percebendo quando havia novos e-mails, então criei um grupo de distribuição a partir do console do Exchange 2010. Este grupo de distribuição incluía 2 usuários e a pasta acima. Para que esta alteração seja transparente para entidades externas, alterei o endereço de e-mail da pasta pública para hrfolder@example.com e tornei o endereço de e-mail do grupo de distribuição hr@example.com.
Mas, isso não parece estar funcionando. E-mails enviados de dentro da nossa empresa (via Outlook) para hr@example.com vão direto para a pasta pública e para nenhum outro lugar:
EventId Source Sender Recipients MessageSubject
------- ------ ------ ---------- --------------
RECEIVE STORE... CKrohn@example.com {HRFolder@example.com} Testing
DELIVER STORE... CKrohn@example.com {HRFolder@example.com} Testing
SUBMIT STORE... CKrohn@example.com {} Testing
Além de testar com os logs de rastreamento de mensagens, não tenho certeza de como depurar isso.
Eu descobri o problema. Embora os endereços de e-mail SMTP estivessem corretos, o endereço X400 da pasta ainda tinha S=HR em vez de S=HRFolder, enquanto o grupo de distribuição tinha S=HR2 em vez de S=HR. Depois que consertei isso, tudo funcionou.