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Asked: 2015-03-26 11:24:12 +0800 CST

Hotmail/Outlook despejando e-mails aparentemente válidos

  • 772

Eu escrevi um software que opera uma lista de contatos não comerciais para clubes, onde o servidor envia e-mails administrativos para todo o clube. Os e-mails são recebidos Ok no Yahoo, Gmail e AOL, mas são silenciosamente jogados fora pelo Hotmail e Outlook. Eles não acabam na pasta de spam do destinatário e não são devolvidos - são literalmente apenas despejados.

Passei horas nisso e não estou chegando a lugar nenhum rápido. Alguma sugestão sobre como proceder e o que procurar a seguir? O que sei até agora é:

  1. Os e-mails passam SPF
  2. Os e-mails passam DKIM
  3. O nome do host da máquina de envio é griffon.foo.org, e isso termina como Return-Pathnos cabeçalhos abaixo (presumivelmente, o sendmail define o remetente do envelope como o nome do host). O IP de origem é identificado como 1.2.3.4, e uma pesquisa DNS PTR 1.2.3.4 retornagriffon.foo.org
  4. Não há registro A para griffon.foo.org, e o registro A para foo.orgretorna 2.3.4.5, não 1.2.3.4. É este o problema?
  5. FromHá uma pequena incompatibilidade entre o cabeçalho do corpo do e-mail e o Return-Path: Fromé, em geral,[email protected]

  6. Este é um novo servidor, enviando e-mails ocasionais de baixo volume, e posso garantir que ninguém jamais marcou um e-mail recebido como spam. mxtoolbox.com não aparece 1.2.3.4em nenhuma lista negra e aparece 2.3.4.5em uma lista de 88 (ambos estão na mesma máquina)

  7. Os servidores da Microsoft aceitam os e-mails do sendmail e respondem que estão na fila para entrega. Em seguida, apenas os ignora.

Parece que pode ser (4), mas os registros MX foo.orgdevem apontar para 2.3.4.5, por motivos complexos. Alguma ideia? Anexei abaixo um conjunto de cabeçalhos recebidos no Yahoo. Obrigado.

From [email protected] Wed Mar 25 17:28:23 2015
X-Apparently-To: [email protected]; Wed, 25 Mar 2015 17:28:32 +0000
Return-Path: <[email protected]>
Received-SPF: pass (domain of griffon.foo.org designates 1.2.3.4 as permitted sender)
X-YMailISG: <CUT>
X-Originating-IP: [1.2.3.4]
Authentication-Results: mta1045.mail.ir2.yahoo.com  from=foo.org; domainkeys=neutral (no sig);  from=foo.org; dkim=pass (ok)
Received: from 127.0.0.1  (EHLO griffon.bar.com) (1.2.3.4)
  by mta1045.mail.ir2.yahoo.com with SMTPS; Wed, 25 Mar 2015 17:28:32 +0000
Received: from griffon.foo.org (localhost.localdomain [127.0.0.1])
    by griffon.bar.com (8.13.8/8.13.8) with ESMTP id t2PHSNVN016920;
    Wed, 25 Mar 2015 17:28:24 GMT
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=foo.org;
    s=default; t=1427304504;
    bh=0TWfPqbvd2nyKtZkN+npokT1bvLtCD0MomG/Bd1zU8g=;
    h=Date:To:From:Subject;
    b=ZcSVHGuzxcBk8He2hzjT6t8gl9hT0cxUsGf7vNcsnF8S+OfNmZ+XuE240+v7JDNe+
     IArMT87aIuLNIp8A1CMOelWvEm7KKdYWKoCy/CDfbe4mcEfu2kWNteai4/5yExPewv
     gFV6OOYAv7uKYd44UjMhuWCZ8qqxD2WZROUeoN2E=
Received: (from me@localhost)
    by griffon.foo.org (8.13.8/8.13.8/Submit) id t2PHSNSu016919;
    Wed, 25 Mar 2015 17:28:23 GMT
Date: Wed, 25 Mar 2015 17:28:23 GMT
Message-Id: <[email protected]>
To: [email protected], [email protected], [email protected],
        [email protected], [email protected]
From: [email protected]
Subject: Test all (31)
Content-Length: 14
email

1 respostas

  1. Best Answer

    Corrigi isso adicionando um novo MXregistro de alto custo para o domínio em 1.2.3.4, que apontava para o servidor de e-mail de 2.3.4.5. Isso garante que o DNS reverso corresponda ao DNS direto. Esta é basicamente uma solução rápida para contornar o problema do sendmail abaixo.

    Descobri algumas coisas úteis sobre o Hotmail e o Outlook ao longo do caminho e o que causa o despejo de e-mails. No meu caso, o problema subjacente estava relacionado a como o sendmail se identifica, mas isso pode ser útil para qualquer pessoa que venha por aqui. Observe que o DKIM é irrelevante (você pode ser entregue e passar pelo teste de spam sem DKIM) e não precisei me registrar na Microsoft.

    1 - sendmail define o SMTP 'MAIL FROM' para o usuário no hostname atual; ou seja [email protected] (isso é o que você vê no Return-Path)

    2 - o hotmail e o Outlook farão uma pesquisa reversa/PTR no endereço IP conectado e despejarão silenciosamente o e-mail se ele não retornar ao MAIL FROMnome de domínio

    3 - o hotmail/outlook fará uma pesquisa MX no servidor 'De' nomeado no último cabeçalho 'Recebido'. Se isso não corresponder ao MAIL FROMdomínio, o e-mail será despejado

    Parece ser isso. (3) estava causando meu problema. sendmail usa gethostbynamepara definir o nome 'De', embora use o nome do host atual para definir MAIL FROM. Eu esperava gethostbynameapenas fazer uma PTRpesquisa e obter a resposta certa, mas estava retornando um FQDN antigo. Não sei por que - possivelmente problemas de cache - mas o novo registro MX corrige isso no momento.

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