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TomOnTime
Asked: 2015-02-24 06:48:58 +0800 CST

Por que meu código EPP da NameCheap.com não está funcionando?

  • 772

Estou tentando transferir um domínio DNS de terceiros para a conta da nossa empresa. O terceiro usado NameCheap.com, também conhecido como enom.com.

A Namecheap forneceu ao terceiro um código de autorização (um "código EPP") que usamos para iniciar o processo de transferência.

A mensagem de erro que recebemos é:

Não foi possível obter informações de domínio autoritativo do registro. Isso geralmente significa que o nome de domínio ou código de autenticação fornecido não estava correto.

Mais informações:

  1. O domínio DNS está desbloqueado. whoismostra que está desbloqueado e está desbloqueado há dias.
  2. Tentamos copiar e colar, bem como digitar manualmente o código EPP.
  3. Liguei duas vezes para o meu registrador e eles dizem que não há nada que possam fazer. A mensagem de erro é a mensagem de erro. Eles sugerem pedir ao NameCheap para gerar novamente o código EPP.
  4. O terceiro passou um tempo no telefone com NameCheap e foi informado de que o código EPP não pode ser regenerado e que, se esperarmos algumas semanas, ele pode mudar em uma programação periódica que eles não podem / não fornecerão detalhes cerca de. (Não tenho certeza se estou mais preocupado que eles não possam regenerar o código ou que ele seja regenerado magicamente de tempos em tempos.)

O que deveríamos fazer?

domain-registrar

1 respostas

  1. Best Answer

    O truque é que o código EPP pode ter caracteres adicionais que você pode não pensar em copiar. Observe a página da Web original (obtenha uma captura de tela) e digite exatamente o que vê.

    Pedimos ao terceiro que enviasse uma captura de tela do código EPP. Acontece que, embora o código pareça um código hexadecimal de 15 dígitos, na verdade há um ponto no final. O ponto faz parte do código EPP. Ou seja, continuamos digitando 1a2b3c4d5e6f789quando o código é realmente 1a2b3c4d5e6f789.(total de 16 dígitos) [Nota: esse não é o código EPP real.]

    Este pequeno fato não está em sua página de suporte.

    Entendo que um registrador deseja dificultar a perda de um cliente (bem, na verdade, não... um dos melhores 'anúncios' para uma empresa é se eles tiverem confiança para facilitar a mudança de um cliente para um concorrente), mas isso foi muito baixo. Que bando de fuinhas.

    • 9

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