No momento, estamos usando a licença M365 Business Premium e, portanto, usando o Plano Premium 1 do Azure Information Protection. Criamos um rótulo de confidencialidade 'Interno' em compliance.microsoft.com, com a configuração "atribuir permissões agora" concedendo acesso de coautor a todos os usuários e grupos dentro da organização. O rótulo está funcionando no aplicativo Web Outlook do usuário. No entanto, ao redigir um novo e-mail no aplicativo de desktop Outlook, a opção de selecionar o rótulo está lá, mas quando clico no próprio rótulo, ele volta para "sem rótulo".
Todos os usuários cujo escopo é a política de rótulo podem ver o rótulo. mas não pode aplicá-lo. Algumas idéias:
Se eu criar um rótulo com a configuração "Permitir que os usuários atribuam permissão" e selecionar as opções "Somente criptografar" ou "Não encaminhar". Assim, os usuários poderão ver esse rótulo e aplicá-lo no aplicativo de desktop e na Web do Outlook.
Se eu criar rótulos com a configuração "Atribuir permissão agora", com escopo para arquivo e email, conceder acesso de coautor a 'Usuários autenticados' ou 'todos os usuários e grupos da organização', os usuários poderão selecionar o rótulo no Word /Excel etc, mas não o aplicativo Outlook Desktop. Eles podem atribuir o mesmo rótulo no Outlook Web. Estamos no mais recente - Microsoft® Outlook® para Microsoft 365 MSO (versão 2403 Build 16.0.17425.20176) de 64 bits. Usamos rótulos integrados por aplicativos do Office e nunca usamos o cliente de rotulagem unificada AIP ou o cliente clássico.
Conseguimos consertar isso excluindo a pasta mip no Outlook para que ele extraia o novo modelo. Dito isto, ainda afeta novos usuários e não é viável excluir continuamente esta pasta para cada usuário.
A pasta mip é: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\MIPSDK\mip
Isso está ocorrendo no Exchange Online e parece afetar apenas as versões mais recentes do Office (ou seja, o Semestral não apresenta esse problema).
Esse problema pode ser devido a alguns motivos. Aqui estão algumas soluções potenciais: