Eu tenho usado instant.ai para enviar e-mails. Conectei as caixas de correio IONOS.ca e JustHost.com instantaneamente e funciona bem (aquecimento, recebimento e envio [sim, outros e-mails recebem os e-mails enviados e minhas caixas de entrada mostram que os e-mails de aquecimento estão chegando]). No entanto, os e-mails enviados nunca aparecem na pasta enviada do webmail (caixas de correio IONOS.ca e JustHost.com).
Eu uso as configurações SMTP/IMAP.
Tentei falar com suporte instantâneo, suporte IONOS.ca e suporte JustHost.com e eles disseram que o problema é de outras pessoas ... isso é frustrante porque parece que ninguém sabe o que está acontecendo.
Eu não sei o que perguntar. Agora estou em um impasse. Não sei quais configurações devem ser alteradas ou editadas.
Ajude-me a descobrir como corrigir esse problema sozinho ou qual é a pergunta correta para fazer ao suporte, para que os e-mails enviados pelo cliente instantâneo apareçam nas pastas enviadas nas caixas de correio IONOS e JustHost.
Se você pudesse me dizer o que eu preciso dizer ao suporte, isso ajudaria muito.
Obrigado.
ps tudo funciona perfeitamente bem nas caixas de correio do Google e do Office365, mas não no IONOS e no JustHost
pss Falei com o suporte JustHost e eles mudaram algumas opções de roteamento e registros mx e disseram que ajudaria. Isso não aconteceu.
O padrão é que o cliente seja responsável por escrever uma mensagem na pasta enviada. O servidor SMTP nem precisa ser o mesmo sistema que contém o e-mail do usuário e pode não ter nenhum método para escrever a mensagem.
Uma maneira de resolver isso é se auto-colocar em BCC nas mensagens enviadas e criar uma regra para escrever mensagens suas na pasta Enviados em .procmailrc ou similar.