Visão geral

Eu tenho uma implantação híbrida do Exchange, com um servidor Exchange 2019 local e uma assinatura EXO. Nosso autodiscover.domain.comestá apontando para nosso ambiente local do Exchange. Como é mail.domain.com.

Problema

Estou tentando configurar o Outlook App no ​​meu telefone Android, tentando me conectar a uma caixa de correio local e não está funcionando.

Quando abro o Android, insiro o endereço de e-mail do usuário [email protected]. Então, eu escolho Exchangepara o tipo de caixa de correio. Então, depois de inserir os detalhes do servidor e minhas credenciais, recebo o seguinte erro:

Login Error

Please check your email and password and try again

Solução de problemas feita até agora

Sendo este um ambiente híbrido, não tenho certeza de onde ir para obter logs. Dito isto, abaixo está a solução de problemas que fiz até agora:

1. Confirmado que o fluxo de emails de entrada de fontes externas [email protected]funciona sem problemas.
2. Confirmado que o fluxo de correio de saída [email protected]funciona sem problemas.
3. Conseguiu fazer login no OWA externamente, a partir de outra rede.
4. Confirmado que não há regras de firewall bloqueando o acesso ao servidor Exchange local.

Perguntas)

• Há algum log que eu possa obter do aplicativo Outlook para Android para solucionar problemas? E, como faço isso?
• Quais devem ser meus próximos passos.