Eu tenho um banco de dados Oracle (10.2.0.1.0, acredito) em um servidor Windows 2003 que, acredito, travou com sucesso o próprio sistema operacional duas vezes. Debates sobre plataformas e estabilidade à parte, as evidências sugerem que o servidor deixa de responder a qualquer acesso remoto (portas abertas, mas os serviços não respondem) devido ao que eu só posso imaginar ser um estado ruim no processo do Oracle. A equipe de TI notou que o processo parecia estar impedindo a reinicialização bem-sucedida quando eles desligavam e ligavam.
Não tenho acesso físico ao servidor. No entanto, como está funcionando novamente, há algum log/despejo/etc. que posso verificar, o que pode me apontar na direção certa? Se você fosse eu, por onde começaria? O Google não tem sido gentil com o assunto.