Ao configurar minha conta, o Windows 11 me pediu para habilitar o "Windows Hello", definindo um "PIN" na tela de bloqueio. Eu concordei.
Agora quero desativar o "Windows Hello". Como faço isso?
O que eu tentei
- Abra Configurações.
- Clique em Contas.
- Vá até a seção Configurações da conta e clique em "Opções de entrada" (Windows Hello, ...).
Não há nenhuma opção para desabilitar o Windows Hello.
Também tentei clicar em "PIN (Windows Hello)". Há um botão "Remover", mas ele está acinzentado e não pode ser clicado.
Também tentei desativar a opção "Para maior segurança, permitir apenas o login do Windows Hello para a conta Microsoft neste dispositivo". Mas isso não desativa o Windows Hello e não me permite clicar no botão "Remover" para o PIN.
Estou no Windows 11 Pro, versão 23H2.
Para desativar o Windows Hello no seu computador pessoal, use a seguinte sequência:
Ele também deverá solicitar a confirmação da senha da sua conta Microsoft. Se você esqueceu a senha, talvez não consiga mais fazer login no seu PC :-).
Por que não funcionou quando tentei antes?
Você deve desativar a opção "permitir somente login do Windows Hello" na parte inferior, antes de abrir o "PIN (Windows Hello)" na parte superior.
Se você seguir esses passos na ordem "errada", o botão "Remover" não será habilitado.
Como solução alternativa, você pode atualizar a página de configurações, por exemplo, repetindo as etapas 2 e 3. Isso deve atualizar o botão "Remover".
(Também é possível obter um botão "Remover" que pode ser clicado, mas que não faz nada. Os computadores não são ótimos?).
Eu segui todas essas instruções, mas o botão Remover ainda está esmaecido
Há dois outros motivos pelos quais o botão "Remover" pode estar esmaecido:
O computador é, na verdade, gerenciado pelo seu departamento de TI, que exige que você use o Windows Hello. Resistir é inútil.
Você removeu a senha da sua conta Microsoft, tornando-a "sem senha". Para definir uma senha:
Abra Configurações.
Clique em Contas.
Vá até a seção Configurações da conta e clique em "Suas informações".
Na seção “Configurações relacionadas”, clique em “Contas” (Gerenciar minhas contas).
Isso abrirá com segurança o account.microsoft.com dentro do seu navegador.
Clique em Segurança > [Gerenciar como faço login].
Se você não conseguir ver esse botão, clique em Segurança > [Painel de segurança] > [Gerenciar como faço login].
Em Segurança adicional, desative "Conta sem senha".
Talvez seja necessário sair do computador (ou reiniciá-lo) antes de desativar o Windows Hello.