Tenho um problema específico para o qual gostaria de obter algum conselho sobre como criar um fluxo do Power Automate ou alguma outra solução.
Temos uma caixa de correio compartilhada, vamos chamá-la de grupo XZ. Lidamos com consultores que colocam em cópia oculta essa caixa de correio para que toda a nossa equipe seja incluída na resposta. Eles não colocarão em cópia oculta essa caixa de correio por vários motivos não relacionados. Quando estou incluído em "Para" ou "CC" e em "BCC" - o Outlook truncará esses dois e-mails em um. No entanto, se for esse o caso, não sei se toda a minha equipe recebeu o e-mail de resposta ou se só eu o recebi. Talvez o consultor tenha esquecido de colocar em cópia oculta meu grupo "XZ"? Então eu teria que encaminhar o e-mail para minha equipe e isso anula o propósito de ter o grupo "XZ" para começar.
Eu tentei as seguintes abordagens, incluindo:
- Regras de e-mails (funciona apenas para "CC" ou "Para"), não bcc
- Macros de e-mail (não permitidas pela minha organização)
Eu estava pensando que poderia haver alguma maneira de usar o Power Automate para isolar esses e-mails.
Talvez o Power Automate consiga dizer se fui enviado por "Para" ou "CC" e BCC e pode me enviar um e-mail me informando que tecnicamente recebi esse e-mail duas vezes, mas a Microsoft o consolidou em um. Ou pode haver uma ideia/abordagem melhor em mente na qual eu estaria ainda mais interessado, pois acho o Power Automate difícil e meticuloso de usar, apesar de parecer amigável. Sinto que estou perdendo uma solução mais simples e complicando demais isso.
Aqui está uma solução potencial usando o Power Automate:
Gatilho: configure um fluxo que seja acionado quando um novo e-mail chegar na caixa de correio compartilhada (grupo XZ).
Verificar detalhes do e-mail: use a ação "Obter e-mail" para recuperar os detalhes do e-mail.
Condição: adicione uma condição para verificar se o e-mail está no campo "Para" ou "CC" e no campo "BCC" .
Enviar notificação: Se a condição for verdadeira, use a ação "Enviar um e-mail" para notificá-lo de que o e-mail foi recebido duas vezes, mas consolidado em um. Se for verdadeira, envie uma notificação por e-mail para você .
Mais informações: https://learn.microsoft.com/en-us/power-automate/email-triggers?tabs=classic-designer