Início / computer / Perguntas / 1869905
Accepted
Shoaib
Asked: 2025-01-09 20:09:53 +0800 CST

Monitores externos funcionam apenas no modo de apresentação de slides do PowerPoint

  • 772

Tenho um laptop HP (Windows 11) com dois monitores externos conectados via dock DELL 6000. Ambos os monitores estavam funcionando bem no modo estendido. Esta manhã, ambos pararam de funcionar. No entanto, quando abri uma apresentação do PowerPoint e comecei a apresentação de slides, eles começaram a funcionar. Desliguei a apresentação de slides e eles pararam de funcionar novamente. Tentei seguir sem sorte até agora.

  1. Reiniciei o computador e o dock
  2. Cabo USB-C conectado/desconectado.
  3. Conectei o dock ao meu outro laptop para ver se há algum problema de hardware ou cabo com o dock. Ele funciona, mas no outro computador sugere que não há problemas com o dock ou o cabo.
  4. Reiniciei o computador enquanto a apresentação de slides ainda estava ativa (solução sugerida no tópico a seguir. Os monitores externos recebem sinais de entrada SOMENTE quando abro um arquivo do PowerPoint e uso o modo de apresentação de slides? )

Até agora, nada funcionou. Os monitores só funcionam quando a apresentação de slides está ligada. Assim que desligo a apresentação de slides. Os monitores ficam em branco e mostram que não há sinal.

multiple-monitors

2 respostas

  1. Best Answer

    Finalmente consegui resolver o problema seguindo os passos abaixo.

    1. Clique com o botão direito na área de trabalho e vá para Configurações de vídeo
    2. Role para baixo e vá para o menu suspenso "Vários monitores"
    3. alterar a opção selecionada de "Estender área de trabalho para esta tela" para "Duplicar área de trabalho em 1 e 2" (o segundo monitor começa a funcionar no modo duplicado)
    4. Em seguida, altere a opção novamente para "Duplicar área de trabalho em 1 e 3" (o terceiro monitor começa a funcionar no modo duplicado)
    5. Altere a opção de volta para "Estender área de trabalho para este monitor". Ambos os monitores externos começam a funcionar como antes (problema completamente resolvido).
    • 2

  2. Eu preferiria escrever isso como um comentário, mas requisitos de reputação me obrigam a deixar uma resposta.

    Isso é pura conjectura da minha parte, mas parece que o PowerPoint pediu ao seu laptop o modo "Tela cheia exclusiva" (um conceito com o qual estou familiarizado por causa dos videogames, que imagino que o PowerPoint também possa usar) e agora não quer desistir. Duas coisas que podem valer a pena tentar e que você ainda não tentou, e que me ajudaram no passado com problemas relacionados a aplicativos de tela cheia exclusiva:

    1. Reinstalar o Powerpoint
    2. Desconecte e reconecte os cabos de alimentação dos seus monitores
    • 1

relate perguntas