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roesslerj
Asked: 2024-10-18 02:06:37 +0800 CST

O PowerPoint mostra "Erro ao exportar arquivo como PDF: O serviço online não está disponível em sua região." (Alemanha, Mac)

  • 772

Estou usando o Microsoft® PowerPoint para Mac (versão 16.90 (24101387)) com uma licença "Office LTSC Standard for Mac 2021" (sem corporativo). Estou em um MacBook Pro com Sequoia (15.0.1 (24A348)). Após a última atualização e reinicialização do PowerPoint hoje, não consigo mais exportar meus slides para PDF, recebendo a seguinte mensagem de erro (estou na Alemanha):

Mensagem de erro no PowerPoint, dizendo "Erro ao exportar arquivo como PDF: O serviço online não está disponível em sua região".

Alguma ideia do que fazer sobre isso? Exportar para PDF é crucial para mim. Também acontece se eu estiver offline.

macos

3 respostas

  1. Estou enfrentando o mesmo problema, mas estou no Reino Unido. Isso pode estar vinculado ao macOS Sequoia.

    Ao exportar para PDF no PowerPoint, há duas opções: “Melhor para distribuição eletrônica” e “Melhor para impressão”. Esta última usa o renderizador de PDF integrado do macOS (o mesmo que Imprimir > Salvar como PDF). Isso ainda funciona.

    A opção “Melhor para distribuição eletrônica” carrega o arquivo para os servidores da Microsoft para processamento, que então retorna um PDF. Embora “Melhor para impressão” possa ser usado como uma solução alternativa, ele não retém hiperlinks, e o tamanho do arquivo resultante é bem grande.

    Suspeito que esse problema esteja relacionado ao macOS Sequoia. O PowerPoint pode não conseguir acessar corretamente o serviço online necessário ou obter a região correta, o que pode causar o erro? Isso começou para mim logo após a atualização para o Sequoia. Até agora, não há nada sobre isso online, mas relatei o problema à Microsoft.

    Se você puder acessar o PowerPoint Web, tente abrir seu documento e Salvar como PDF de lá. Isso funciona para mim.

    • 1
  2. Best Answer

    Este problema está relacionado à atualização mais recente 16.90. Eu o resolvi baixando e instalando manualmente o pacote de instalação do PowerPoint 16.89 de

    https://learn.microsoft.com/en-us/officeupdates/update-history-office-for-mac

    Link direto https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_PowerPoint_16.89.24091630_Updater.pkg

    • 1

  3. Por alguma razão estranha, enfrentei o mesmo problema. A melhor e mais rápida solução gratuita é baixar o WPS Office ( https://www.wps.com ), onde você pode converter seu powerpoint, doc ou excel para PDF.

    Uso o WPS há um ano e eles são bem impressionantes.

    Boa sorte

    • -1

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