Tenho um laptop Lenovo com Win11. De repente, ele começou a apresentar mau funcionamento. Ele inicializa corretamente e todas as outras funcionalidades funcionam bem. No entanto, após alguns minutos (~3-4min), ele mostra erro de tela azul.
Pensei que fosse um problema de software, por isso reiniciei o SO, mas não fez diferença. Isso me leva à conclusão de que pode ser um problema de hardware. Mas antes de ir ao centro de serviço, preciso fazer backup de todos os dados do meu drive, e aqui está o problema.
Não consigo fazer backup porque o laptop continua reiniciando após alguns minutos. Existe alguma maneira de fazer backup dos dados?
Editar: Adicionados logs do EventViewer
Registros de falhas mais antigos
Há muitos outros logs, não é possível adicionar todos eles aqui.
Para obter uma experiência mais consistente, experimente sempre o modo de segurança.
Para diagnosticar isso melhor, há várias maneiras de fazer isso, mas pesquisar no Visualizador de Eventos pelo horário exato do BSOD mostrará as últimas coisas que o sistema operacional fez que levaram à falha.
Por exemplo, talvez um dispositivo USB tenha sido desconectado e reconectado momentaneamente, ou o PC tentou usar a impressora conectada, etc.
Tente inicializar com uma unidade USB, algo como o Hiren's Bootable CD . Se funcionar, então não há problemas relacionados ao hardware. Você pode fazer um backup dos dados.
Instalei a versão mais recente do sistema operacional Windows e o problema foi resolvido.