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Início / computer / Perguntas / 1828462
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J13C
J13C
Asked: 2024-02-02 09:33:25 +0800 CST2024-02-02 09:33:25 +0800 CST 2024-02-02 09:33:25 +0800 CST

Loop de inicialização e BSOD após tentativa de reinstalar o Windows 11 em um computador novo

  • 772

Hoje tirei da caixa meu novo Lenovo Legion Pro 7 16ARX8H 82WSCTO1WW com RTX 4090. Junto com ele comprei um SSD WD BLACK SN850X 2TB.

A noite foi a seguinte:

  1. Abri o laptop e instalei o novo SSD no slot livre.
  2. Inicializei o computador com sucesso (primeira tentativa).
  3. Ao concluir o OOBE (o Windows 11 estava pré-instalado), abri o gerenciamento de disco para configurar o novo SSD, pois ele não apareceu no explorador de arquivos. Solicitado a escolher entre GPT e MBR, escolhi GPT; formatou a unidade como NTFS; criou um volume simples.
  4. Criei uma mídia de instalação em um pendrive de 64GB (em outro computador), pois minha intenção era instalar o windows no novo drive de 2TB.
  5. Desligue o computador no menu Iniciar.
  6. A tela escureceu, mas o teclado continuou brilhando e os ventiladores ligados. Ficou assim por algum tempo (primeiro sinal estranho).
  7. Como eu pretendia reinstalar tudo depois, imaginei que um desligamento forçado usando o botão não seria ruim, e fiz isso (isso foi um erro??)
  8. Coloquei o flash da mídia de instalação, inicializei e entrei no BIOS na primeira tentativa; selecione a ordem de inicialização para ter o flash primeiro, saia e inicialize. Acredito que também desliguei o recurso de USB sempre ligado, porque não preciso disso e queria matar dois coelhos com uma cajadada só.
  9. Aparece a tela de instalação do Windows (a antiga). Depois de selecionar os idiomas, formatei todas as unidades e partições, excluí todas e criei novas. Selecionei a nova unidade de 2 TB para instalar o Windows; o processo copiou os arquivos, fez toda a configuração e reiniciou automaticamente.
  10. Como presumi que tudo estava bem neste momento, não olhei para a tela, mas não havia nada parecido com um BSOD. Quando olhei para a tela, o computador parecia estar em um loop de inicialização. O logotipo da “legião” apareceria com uma roda de carregamento. Então ficaria escuro por um segundo e reapareceria. Depois de algumas rotações, a roda de carregamento fica presa e depois de algum tempo a tela escurece e repete isso. Quando o logotipo “legião” aparecer pela primeira vez é possível entrar na BIOS usando F2.
  11. Tentei procurar respostas no Google, uma delas sugeriu recalibrar o relógio do sistema. Estava alguns segundos atrasado, então eu fiz isso (isso foi um erro??)
  12. Tentei inicializar, mas deu um loop novamente.
  13. Repeti a inicialização a partir do flash e o processo de instalação do Windows usando a mesma unidade flash USB, fazendo tudo exatamente igual.
  14. Agora estou olhando para a tela, e após o reinício automático ao final da instalação, a princípio aparece o logotipo da “legião” com a roda de carregamento e o texto abaixo. O texto muda, mas eventualmente a roda fica presa em “Preparando os dispositivos 66%”.
  15. Após alguns segundos o computador recebe um BSOD com o código CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT; reinicia no loop de inicialização como antes
  16. Nesse ponto, voltei ao BIOS, alterei todas as configurações para os padrões, por precaução, e tentei inicializar a partir do flash novamente, recriando a mídia de instalação nova em meu outro computador de antemão.
  17. Desta vez, escolho o SSD antigo que estava no computador antes (e a partir do qual a instalação padrão foi inicializada) como a unidade do sistema operacional designada para descartar um SSD com defeito.
  18. Depois que a parte "Preparando arquivos" for concluída, eu removo a unidade flash por precaução, mas o computador emite BSODs após reiniciar e "preparar os dispositivos" como antes.

Não tenho ideia do que fazer ou onde está o problema. A internet sugere um erro de processador na mensagem BSOD, mas o que causou isso? Como ele inicializou no Windows inicialmente, o processador estava funcionando quando tirei o computador da caixa, suponho.

boot
  • 1 1 respostas
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1 respostas

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    harrymc
    2024-02-03T19:33:46+08:002024-02-03T19:33:46+08:00

    Embora o Windows 10/11, quando baixado da Microsoft, contenha muitos drivers, pode acontecer que falte um ou dois drivers para alguns componentes de hardware específicos.

    Para evitar esse problema, é melhor baixar o Windows no site do fabricante do computador (se estiver disponível). Às vezes, esse ISO oficial pode ser chamado de mídia de recuperação e, às vezes, o número de série do computador pode ser necessário.

    Mesmo quando o site de suporte do fabricante não contém o ISO, ele ainda pode conter os drivers necessários. Se o Windows instalou corretamente o driver de um dispositivo, não há necessidade de instalar o driver do fabricante.

    O autor da postagem baixou o ISO do Windows do site da Lenovo , o que resolveu o problema de falta de drivers.

    • 1

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