Hoje desconectei meu Synology WRX560 e depois de reconectá-lo, todos os dispositivos da minha casa foram conectados ao roteador novamente, exceto meus computadores Windows. Tenho o Smart Connect desligado, então tenho dois SSID, um para 5 GHz. Vários dispositivos conectados à rede de 5 GHz, incluindo meu telefone, que está ao lado do meu computador. Na verdade, posso caminhar até os três computadores e ter um sinal forte de 5 GHz. Portanto, não é um problema de intensidade do sinal.

Meus computadores Windows podem se conectar à rede de 2,4 GHz.

Tentei conectar-me a uma rede oculta (que este SSID não é) e recebi um erro genérico: "Não é possível conectar-se a esta rede". (Que vergonha para o Windows pensar que esta é uma mensagem de erro aceitável.)

Tentei ajustar as configurações da rede de 5 GHz para desativar todas as marcas de seleção avançadas.

Tentei restringir a largura de banda para 20 MHz e configurar o modo sem fio para todas as opções diferentes.

Tentei desmarcar todas as coisas DFS e 5,9 GHz.

Tentei criar uma nova rede, com e sem Smart Connect. Quando o Smart Connect está ativado, os computadores ainda se conectam apenas a 2,4 GHz.

Qualquer ajuda seria muito apreciada. Não tenho esse roteador há muito tempo, mas adorei até agora e gostaria de continuar usando-o, mas isso simplesmente não funciona para mim. Minha pesquisa no Google não me levou a lugar nenhum. Cada página que visito parece insistir que preciso "atualizar meu driver" ou algo parecido. Não pode ser que três das minhas máquinas (Surface Book 3, Surface Book 2, Dell XPS) tenham tido o mesmo problema ao mesmo tempo. Um deles é um computador de trabalho para o qual não tenho direitos de administrador ou drivers de controle, por isso não estou 90% inclinado a pensar que isso tenha algo a ver com o Windows. O contraponto é que meus telefones funcionam bem na rede de 5 GHz (Samsung S23+).

ATUALIZAÇÃO : Depois de tentar o WiFi Info View da Nirsoft em um dos computadores, vejo que o SSID ao qual meu telefone está conectado não aparece, nem mesmo pelo endereço MAC. Estou usando Network Signal Info para obter as informações de rede que meu telefone está vendo. Devo acrescentar também que posso ver várias outras redes de 5 GHz e outras redes ax. Também vejo muitas outras redes com largura de canal de 80 MHz.

ATUALIZAÇÃO : Acontece que eram todos os computadores da minha casa. Meus computadores Windows, meus Macs, minha Apple TV, praticamente todos os dispositivos pararam de funcionar na minha rede de 5 GHz, exceto meus telefones. Meus telefones (S23+) mostraram que estavam bem conectados na banda 171.