Máquina Windows 10, conectada a uma tela externa com HDMI.
Antes de sair do computador, tende-se a bloquear a tela (Tecla Windows + L).
Então, quando alguém volta depois de um período de tempo e adiciona a senha, a tela 1 fica completamente preta.
Nas configurações de exibição, se for selecionado "Estender estes displays", ele volta para "Mostrar apenas 2".
Eu pensei que tinha a ver com as configurações de energia. Então foi paraControl Panel\All Control Panel Items\Power Options\Edit Plan Settings
No entanto, apenas para uma verificação de sanidade, pressione "Alterar configurações avançadas de energia".
Nas opções de energia, mais especificamente na seção Sleep, no Hibernate, tive um tempo tanto em "Na bateria" quanto em "Conectado", e mudei para Nunca.
Eu pensei que com esta última parte, o problema seria resolvido, mas não foi o caso.
Por outro lado, tentei desconectar o cabo HDMI, mas a tela 1 ainda está preta.
Reiniciar a máquina resolve o problema, mas não se quer fazer isso toda vez que isso acontece.
Alguma ideia do que seja e como resolver?
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Atualizei os drivers da Intel, mas o problema persiste.
Para fazer isso, acesse este site para baixar o Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA).
Uma vez que a instalação foi concluída, abriu o software e redirecionado para o seguinte site: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/intel-driver-support-assistant.html
A partir daqui pode-se ver que existem três atualizações.
Baixou e instalou todos eles (depois de instalar um, ele perguntará se você deseja reiniciar, então você pode querer reiniciar apenas quando todos estiverem instalados)
Para instalar o Intel Killer Performance Suite, tive que remover os dois softwares Killer que havia instalado, pois sempre recebia o seguinte erro
Killer Performance Driver Suite UWD não pode ser instalado com Killer Ethernet Performance Suite.
Agora todos os drivers estão atualizados
Mas o problema ainda persiste.
Não é a solução ideal, pois seria bom economizar energia permitindo que a tela se apagasse, mas acabou impedindo o display de desligar. Desta forma, quando a máquina está desbloqueada, ambas as telas estão funcionando.