O erro 0x8024b304 está sendo exibido pelo Windows Update e a tentativa de instalar recursos opcionais por meio do miniaplicativo Configurações também falha com 0x8024b304.
Estou usando o Windows Server Update Services em minha rede local - muitas outras máquinas na rede baixam corretamente as atualizações do WSUS. Recentemente, reinstalei completamente o Windows Server Update Services no servidor, o que não teve efeito no erro - ele ainda aparece exatamente da mesma maneira.
Isto é o que vejo no Windows Update:
Sim, eu tenho uma Diretiva de Grupo configurada corretamente controlando os parâmetros do Windows Update em toda a rede.
Isto é o que é visto na página de recursos opcionais:
Eu usei o PowerShell para obter os logs do Windows Update por meio de Get-WindowsUpdateLog, e as linhas pertinentes do arquivo de log gerado são:
Erro de WS: houve um erro de comunicação com o terminal em 'https://xxx.xxx.xxx:8531/ClientWebService/client.asmx'.
FALHA [8024B304] Chamada de serviço da Web
Posso navegar no URL do Edge sem problemas:
Poder navegar no WebService com o Edge, sem ver nenhum erro relatado, me faz pensar no que a mensagem "erro de comunicação com o endpoint" acima está realmente indicando. Claro, 0x8024b304 não está documentado em nenhum lugar que eu possa encontrar, então isso por si só é inútil. Eu até usei o utilitário de erro da Microsoft, que normalmente mostra pelo menos uma aparência de uma mensagem de erro, mas simplesmente mostra isso:
C:\> Err_6.4.5.exe 0x8024B304
# No results found for hex 0x8024b304 / decimal -2145078524
# NOT FOUND: 0x8024B304
Algumas notas:
- Reiniciei meu computador três vezes.
- Eu reinstalei o Windows, embora com a opção de manter meus arquivos e configurações. Isso não funcionou.
- Se eu renomear a
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdatechave e reiniciar os serviços do Update Orchestrator e do Windows Update, poderei baixar as atualizações. As configurações presentes nessa chave são as mesmas em toda a rede devido à Diretiva de Grupo, no entanto, por uma questão de integridade, aqui está uma captura de tela disso:
Detalhes sobre a máquina: Windows 10 Pro A versão do Windows é: 21H1 A compilação do SO é 19043.1526 Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0 está instalado.
0x8024b304indicaWU_E_TRUST_PROVIDER_UNKNOWN- é provável que isso signifique que há um certificado no armazenamento de certificados do computador local que foi revogado ou desatualizado ou inválido que está atrapalhando o Windows Update confiando no servidor do Windows Server Update Services.Para mim, o problema foi que meu certificado raiz da Autoridade de Certificação local foi instalado incorretamente no armazenamento "Autoridades de Certificação Intermediárias\Certificados" - depois que removi esse certificado, consegui reiniciar o serviço Windows Update e instalar com êxito as atualizações do Windows.
Como uso a Diretiva de Grupo para distribuir o certificado raiz para meu domínio, este documento atende aos sintomas e pode oferecer uma solução alternativa confiável.