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Início / computer / Perguntas / 1669337
Accepted
TomEus
TomEus
Asked: 2021-08-14 19:51:05 +0800 CST2021-08-14 19:51:05 +0800 CST 2021-08-14 19:51:05 +0800 CST

Adicionando impressora no MacOS 11.5.1 BigSur

  • 772

Preciso adicionar uma impressora ao meu Mac M1 executando o MacOS 11.5.1. Toda vez que tento, recebo um erro:

Descritor de arquivo inválido

Eu tentei várias impressoras diferentes - em casa e no escritório, AirPrint ou PostScript. Sempre o mesmo erro.

as impressoras estão sempre conectadas via rede local e disponíveis - podem acessar seu IP através de um navegador. Eles aparecem com o Bonjourn quando tento adicionar, mas sempre termina com o erro. Tentei redefinir o sistema da impressora clicando com o botão direito do mouse/Biblioteca/Impressoras/ não menciona nenhuma impressora instalada (tentando HP m277dw em casa)

insira a descrição da imagem aqui

insira a descrição da imagem aqui

EDIT: encontrei uma maneira de continuar com o HP Easy Start. Ele baixa o software essencial, a instalação funciona, mas falha ao adicionar:

insira a descrição da imagem aqui

Agora estou convencido de que é o mesmo erro ao adicionar as configurações do sistema Mac - o "descritor ruim". Não tem certeza de onde ir em seguida...

macos printing
  • 1 1 respostas
  • 779 Views

1 respostas

  • Voted
  1. Best Answer
    TomEus
    2021-08-19T21:17:07+08:002021-08-19T21:17:07+08:00

    OK, eu consegui corrigi-lo hoje por:

    1. Excluindo todo o software instalado (tanto o HP Smart da AppStore quanto o Easy start)

    2. Atualizando meu Mac para 11.5.2

    3. Reinicie conforme necessário

    4. Instalando o HP Smart novamente

    5. Consegui adicionar a impressora

    Parece que houve um bug no 11.5.1

    insira a descrição da imagem aqui

    • 1

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