Comprei um ASUS ROG Zephyrus G15(GA502DU) há alguns meses. Recentemente, ele entrou aleatoriamente em hibernação quando a GPU está sob carga. Não consegui diagnosticar nenhum problema. Eu passei pelo visualizador de eventos para ver o que pode estar acontecendo nos logs de aplicativos e do sistema, mas não há nada que se destaque, apenas "a máquina retornou de um estado de baixa energia". Falei com o suporte técnico da ASUS que me informou para recarregar o Windows, atualizar os drivers e atualizar o BIOS. Tudo o que eu fiz.
Eu fiz algumas pesquisas on-line e tentei quase tudo o que posso pensar.
Edit: Eu também tentei usar uma almofada de calor do ventilador de refrigeração sem sucesso.
Desativei a hibernação do CMD. Assegurei-me de que as configurações de energia estejam definidas para não entrar em hibernação ou qualquer tipo de modo de suspensão. Eu acredito que isso pode ser um problema de superaquecimento, mas não tenho certeza.
Qualquer ajuda será apreciada e desde já agradeço.
Eu tenho o mesmo problema, quando estou com a tampa fechada, o G15 hiberna aleatoriamente se estiver sob carga.
a única solução agora é manter a tampa aberta. Eu penso.
Eu encontrei o problema, a GPU estava superaquecendo. Ele atingiria temperaturas em torno de 95°C e hibernaria para se proteger. Isso foi principalmente com a tampa fechada. Algumas soluções que encontrei foram correr com a tampa aberta ou remover algumas das tampas de ventilação de plástico do lado de baixo.