Eu tenho um laptop que às vezes desliga inesperadamente. É um laptop de seis anos, comprado em segunda mão, que veio com uma bateria nova, mas não do fabricante do laptop. Instalei o Fedora Linux nele.
Percebi que a cada duas semanas a bateria do laptop começa a piscar em laranja e branco após a inicialização. Isso normalmente é um sinal de que devo desligar, remover a bateria e inseri-la novamente, reiniciar e tudo está bem. Isso é com o cabo de alimentação conectado!
Há algum tempo instalei o Windows 10 Pro, que veio com o notebook, junto com o Linux como dual boot.
O Linux agora roda sem muitos problemas, mas trabalhando com o Windows não há dia sem reinicializações repentinas. A tela fica preta e, quando pressiono o botão liga / desliga para inicializar, todos os aplicativos estão onde os deixei, então meu palpite é que a máquina entrou no modo de suspensão.
- Posso ver o que aconteceu e por quê?
- Se houvesse uma falha na bateria, fazendo com que o Windows decidisse dormir, gostaria de desabilitar essa opção.
Atualizar:
O problema está relacionado à bateria. Eu posso ver relatórios nos Eventos de que a bateria está fraca, enquanto ao mesmo tempo o laptop está conectado à energia da rede. Portanto, não deve haver problema de energia, pois há energia líquida. No entanto, é isso que acontece.
A bateria é relativamente nova, mas não da Dell (sem nome de marca), então pode muito bem ser que o conector esteja ruim. Quando removo a bateria, todos os problemas desaparecem e o laptop continua funcionando o dia todo.
Acho estúpido que o Windows não reconheça que há energia de rede e ainda decida dormir. Provavelmente vou remover as células e o conector desta bateria, depois recolocar a caixa da bateria por causa do pé de borracha.
Solução
Comprei uma nova bateria oficial da Dell. Desde então, o problema do laptop funciona e não dorme ao usar o Windows.
Eu ainda gostaria de ver como você pode impedir que o Windows deixe o laptop dormir quando achar que a bateria está fraca (com o risco de perder dados quando a bateria estiver realmente fraca).
Eu suspeito que o LED laranja/branco da bateria piscando pode ser uma indicação de que o laptop acha que a bateria não tem mais muita capacidade, também conhecida como está indo mal. Se você puder fornecer a marca e o modelo do laptop, podemos verificar isso para confirmar. Caso contrário, pode estar indicando que a bateria não está conectada, o que você deve saber por um ícone da barra de tarefas/bandeja do sistema que indica se a CA está conectada/carregando e quanto tempo resta da bateria. Se a bateria não for vista pelo PC, às vezes a bateria está com defeito/morrendo ou o conector do laptop pode estar ruim, o que é improvável.
1) Quanto ao POR QUE o Windows reinicializa / tela em branco: faça o que @harrymc aconselha em um comentário, pois essa é provavelmente a maneira mais fácil: aplicativo TurnedOnTimesView ou Visualizador de eventos, logs do Windows, sistema. Aqui estão alguns comandos powercfg que podem ajudar a descobrir os desligamentos e a bateria funky:
powercfg /energyAnalisa o sistema para problemas comuns de eficiência energética e vida útil da bateria.powercfg /batteryreportGera um relatório de uso da bateria.powercfg /systemsleepdiagnosticsGera um relatório de diagnóstico das transições de suspensão do sistema.powercfg /sleepstudyGera um relatório de transição de energia do sistema de diagnóstico.powercfg /systempowerreportGera um relatório de transição de energia do sistema de diagnóstico. '1a) Estou curioso para saber se a bateria na bandeja do sistema diz algo anormal quando você passa o mouse e/ou clica nela ENQUANTO o LED da bateria pisca em laranja/branco:
2) Quanto a parar o Windows agindo em uma (acredito) bateria fraca: vá para Opções de energia (no Painel de controle), Altere quando o computador dorme, na seção 'Na bateria', altere 'Coloque o computador em suspensão' para Nunca. Clicando em Alterar configurações avançadas de energia, expanda Suspensão, verifique se 'Sleep after' e 'Hibernate after' estão definidos como Never em 'Na bateria':