Meu laptop não reconhece meu fone de ouvido. Quando o conecto, ele me pergunta qual dispositivo de áudio conectei, escolho fone de ouvido e clico em OK. Mas nenhum som é reproduzido enquanto está conectado e o Playback Devices diz que os fones de ouvido não estão conectados.
Instalei o driver de áudio mais recente do site da Acer e não ajuda. Reiniciar o serviço de áudio e executar o Solucionador de problemas de áudio também não funciona, pois diz que nenhum fone de ouvido está conectado.
Ele também não funciona com o driver de áudio genérico da Microsoft.
Estou usando o Windows 10 20H2 e Aspire A315-56
Executei o solucionador de problemas de áudio de reprodução e recebi esse erro.
Pedi ajuda no fórum da Microsoft e obtive uma solução.
O uso do Gerenciador de dispositivos para verificar se há novo hardware, atualizar automaticamente os drivers pesquisando drivers atualizados no computador e usar o Windows Update para procurar drivers atualizados falhou.
Usando os hiperlinks fornecidos por pessoas no fórum da Microsoft, os diferentes métodos mencionados não funcionaram para mim. No entanto, foi sugerido que eu baixasse o software projetado para encontrar atualizações para os drivers instalados. Eu tenho 3 desses softwares instalados.
O Driver Booster encontrou alguns drivers de áudio atualizados, mas isso não resolveu o problema. Driver Talent não conseguiu me encontrar nenhum driver de áudio atualizado. Driver Fix me encontrou 4 drivers de áudio e um deles resolveu o problema.
Dos 4 drivers de áudio sugeridos pela correção de driver, um instalador falhou ao executar uma mensagem de erro em branco. Dois foram projetados para outros fabricantes de computadores (HP e Gigabyte), portanto, não devem ser executados no meu computador (Acer) (um falhou ao instalar nada e o outro corrompeu meu driver de áudio, então tive que usar o gerenciador de dispositivos para reverter o driver ).
E outro era um driver Intel e Realtek combinados em um. No meu caso foi chamado Audio_Realtek_10.29.0.4479_W10x64 ou Realtek Audio Effects Component 01/02/2020 . Embora o arquivo e o driver sejam identificados como Realtek no nome do arquivo e da pasta no Windows Explorer, ele também contém arquivos relacionados à tecnologia Intel HD Audio Smart Sound.
Depois de instalar esse driver, meu computador começou a reconhecer meus fones de ouvido depois que eu o conectei. Parece que o fabricante do meu computador (Acer) está fornecendo um driver defeituoso ou desatualizado em seu site (Acer). Entrarei em contato com eles sobre isso para que eles possam atualizar seu site.
O problema está resolvido agora. :)