Estou usando o DocuSign por meio da API em Java como desenvolvimento com ordem de assinatura. O primeiro destinatário recebe um e-mail e assina e tudo funciona bem. Agora o segundo destinatário deve receber um e-mail, mas infelizmente não. Mesmo quando o status do segundo destinatário mudou de criado para enviado (via API e no DocuSing-Profile).
Também vejo as alterações no perfil de gerenciamento, o status funciona bem e mudou de criado para enviado, mas o destinatário não recebe nenhum e-mail.
Parece que o docusign não envia nenhum e-mail após o primeiro destinatário ao usar o pedido de assinatura. Alguém já experimentou esse bug? qualquer ideia?
PS: Eu também tentei o seguinte:
- nenhum pedido de assinatura -> todos os destinatários recebem o e-mail (incluindo o e-mail do segundo destinatário).
- alterando a ordem: o segundo destinatário passa a ser o primeiro e vice-versa -> o primeiro recebe o e-mail normalmente, o segundo não -> significa que os e-mails recebem sem problemas.