Erro onde minha chave de música está faltando no cache no Phaser JS

Esta é a primeira vez que adiciono áudio em um jogo Phaser (3.60.0) e, portanto, posso ter cometido um erro óbvio, mas quando pesquisei on-line não consegui encontrar uma resposta que resolvesse meu problema. O erro do console do Firefox é:

Uncaught Error: Audio key "backgroundMusic" missing from cache

e é acionado por esta linha:

//create functuon:
const backgroundMusic = this.sound.add('backgroundMusic');
this.backgroundMusic.loop = true;
this.backgroundMusic.play();

algumas outras informações que podem ser úteis:

//preload function:
this.load.audio('backgroundMusic', '.\music\backgroundMusic.mp4');




//config:
const config = {
  type: Phaser.AUTO,
  width: 500,
  height: 500,
  physics: {
    default: 'arcade',
    arcade: {
      debug: false
    }
  },
  scene: {
    preload,
    create,
    update
  }
};

O que preciso alterar ou adicionar para que o erro desapareça?