我们目前有 2 个 DBA，我和另一个人，我们都觉得需要额外的资源（或两个）。我已经和我的直属经理就这个话题进行过几次不同的谈话，但我很难把这个想法卖掉。最近，我们的经理与我们分享说，列出我们想要或觉得需要做的事情的“软价值观”清单真的很好，但真正有帮助的是提出“硬价值观”，显示美元储蓄。
您能否首先帮助我了解我们的感知需求是否合理，如果是这样，我们如何着手提出这个“硬价值观”清单。我觉得我们可以想出一些我们需要做的事情来为公司省钱，但这可能只是放在我们优先事项列表的前面，并且在这个过程中给我们带来更多压力。
为了让您对我们的环境有一个更高层次的了解，以下是我所关注的关于我们提供支持的内容。
生产服务器 – 30 多个
生产数据库 – 200 多个
SQL 版本 – 2008/2008R2/2012，现在展望 2014 年，今年晚些时候展望 2016 年
应用程序（第 3 方和本土开发） –
支持 20 多个应用程序团队 – 6
虚拟化 – 75%虚拟化 25% 的物理
集群 – 3 个以上计划
复制 – 1 个分发服务器、2 个订阅服务器、24 个订阅、6 个发布服务器、12 个发布
日志传送 – 8 个主要 + 更多计划，4 个辅助 + 更多计划，49 个日志传送数据库 + 更多计划
的可用性组 – 目前没有，但正在探索
推动版本更改或 DBA 资源的每年平均应用程序升级/安装的可能性 – 2-3
修补（SP、CU）——目前不存在，除非出现问题累积数据库大小——14TB+
报告服务器——一个由 2 台服务器组成的横向扩展部署，我们都不精通 SSRS
分析服务器——两台服务器，我们都不精通 SSAS
我们应该使用什么指标来证明或反驳对额外 DBA 的需求？
我的初衷是展示我们当前的能力与我们计划的项目和重复任务的对比，但我们需要展示雇用额外资源的投资回报率。
证明雇用更多 DBA 的投资回报率很困难，因为 DBA 本身不会产生收入。然而，他们确实允许组织运作并产生收入，就像任何其他支持人员一样。任何部门的人员短缺都会使组织功能不那么理想，从而造成金钱损失或机会损失。因此，缺乏投资会产生成本，而不是投资回报。
如果您觉得您需要额外的 DBA，您必须知道由于缺乏时间/技能而无法执行哪些任务，如果缺乏可以培训的技能（例如您提到的 SSAS 内容），如果没有时间它可能是暂时的或结构性的。我曾经遇到过这样的情况，你只知道如果你可以自动化这个那个或者设置一些警报，你的生活会容易得多，但由于太多的反应性或重复性工作和一般的消防工作，你永远不会抽空。
一旦您确定了您的团队运作不佳的原因，就该记录下来了。
首先，记录您现在所做的事情，为什么这会占用您所有的时间，并提前向您的经理说明需要解决的现有问题绝对不是您团队的错。确保您不会给人留下这样的印象，即可以通过雇用“更好”的 DBA 来解决问题。
如果可以的话，制作一个 Excel 表格来显示您未来几周的工作量，图表给人留下深刻印象，它可以在一张幻灯片中显示您的工作量。
一旦你清楚这一点，记录所有额外的任务和所有需要改进的地方，尤其是记录业务风险和可能的成本，以及可以节省的成本。还要记录您认为进行这些改进和执行这些任务需要多少工时。
方程式投资方面的事情是
等式的储蓄方面的事情是
尽可能完整地编制清单后，应该清楚最好的价格/奖励选项是什么