我的笔记本电脑通常连接到扩展坞,但有时我会断开连接单独使用。
重新连接后,我的外置网络摄像头就停止工作了,直到我重启电脑。
这台电脑已经用了几周了,问题几乎从我收到它的时候就一直存在。(我记不清它一开始是否运行良好了)
我尝试过的方法:
- 买了新相机(C920)- 问题也一样
- 一旦我的相机无法被识别,将它连接到不同的 USB 接口(在扩展坞上,甚至直接连接到笔记本电脑)都无济于事
- 我在设备管理器中没有发现任何问题——无论是在相机中还是在 USB 设备部分——相机根本就没有出现在那里
- 内置摄像头没有任何问题
- 当我的电脑处于这种“错误状态”时,它无法识别我的另一个网络摄像头,该摄像头在与扩展坞断开连接之前没有连接到它
我的设置:
- 戴尔 Latitude 5450
- Windows 11 企业版 23H2 (22631.5039)
- 所有驱动程序都是最新的(根据 Dell SupportAssist)
- Dell WD19 扩展坞(带 USB-C)
- 罗技 C320 和 C920 网络摄像头
我已向戴尔投诉该问题,但他们拒绝了我,声称这一定是罗技相机的不兼容问题。
尽管如此,我的扩展坞两天前已经收到固件更新,问题不再存在。