我有一个罗技 MK295 键盘和鼠标。实际上，我已经尝试了 2 个全新的开箱即用的产品。每当 Windows 11 进入锁定屏幕并最终通过 pin 或密码释放时，鼠标上的滚动按钮就会停止工作。唯一的解决方法是重新启动。我尝试添加另一个有线鼠标，但它也不起作用，即滚轮。这表明操作系统是根本原因。我似乎在网上找不到任何提到类似问题的东西。驱动程序是内置的，我检查了 Logi 的网站，没有驱动程序可供下载。这真的很烦人，我几乎准备好擦拭整个机器并重新开始。这是 Surface Pro 15" 大约 2 年的历史，连接到 Surface Dock 和两台显示器。我已经尝试过 Dock 中的 USB 适配器并直接在 Surface 上，结果相同。我已使用所有最新更新更新了操作系统，并检查了所有鼠标和滚动设置。有什么想法还是我在接下来的几天里重建？
AskOverflow.Dev
正如我所怀疑的那样，经过一些回应，我决定使用 Macrium 的映像工具对我的计算机进行映像，所以我有一个备份，然后我运行了 Windows 11 系统重置。我选择保留我的数据，大约需要 20 分钟才能完成。一旦我能够重新登录并创建配置文件，我就测试了滚轮，它工作正常。我全天测试了几次 Windows 锁定，然后滚动工作。我确实想知道我是否应该尝试一个新的配置文件而不是重置，但是那艘船已经航行了。我希望这可以在未来对其他人有所帮助。感谢您的回复。