我以为它已升级到 16 GB。如果是这样，那不应该显示在下面显示的设备规格页面上吗？
设备名称 mike-desktop
处理器 AMD Phenom(tm) II X4 925 处理器 2.80 GHz
已安装 RAM 8.00 GB
设备 ID DBAC5235-3D97-439B-9772-A2725AF1BA2C
产品 ID 00326-10000-00000-AA722
系统类型 64 位操作系统，x64基于处理器 笔和触摸 此显示器没有可用的笔或触摸输入
有没有另一种方法可以在不取下盖子并查看计算机内部的情况下找出答案？
机器启动时输入 BIOS 设置（按 F10/F2），然后查看 BIOS 认为已安装了多少（和多大尺寸）DIMM。
如果 BIOS 与操作系统一致并声明只安装了 8GB，但您确信应该安装 16GB，则可能值得打开机箱并检查 DIMM 在运输过程中没有被拆下。
显然，如果打开机箱会使保修失效，您可能希望听从 John 的建议并联系您购买机器的供应商。