我在我的计算机上使用 Dell Support Assist 来保持更新。问题是某些用户不允许访问 Internet,当您运行 Support Assist 时,它几乎立即返回“下载失败”错误。我相信它做的第一件事就是检查 Support Assist 的更新,这就是它失败的地方。
戴尔的支持一如既往地毫无价值。有没有办法查看 Support Assist 尝试访问的站点,以便我可以在防火墙中将它们列入白名单?
我在我的计算机上使用 Dell Support Assist 来保持更新。问题是某些用户不允许访问 Internet,当您运行 Support Assist 时,它几乎立即返回“下载失败”错误。我相信它做的第一件事就是检查 Support Assist 的更新,这就是它失败的地方。
戴尔的支持一如既往地毫无价值。有没有办法查看 Support Assist 尝试访问的站点,以便我可以在防火墙中将它们列入白名单?
听起来您有网络,允许某些计算机访问网络(SupportAssist 有效),而不允许您网络上的某些计算机访问 Internet(SupportAssist 失败)。
SupportAssist 是一个 Web 工具,如果没有 Internet 访问权限,它将失败。您没有说明不允许某些计算机访问 Internet 的方式或原因。我猜他们确实有局域网访问权限。
但是,您设计了该限制,您需要允许 SupportAssist 在具有 LAN/WAN 访问权限的本地 PC 上运行(如果您在此处阻止了它),或者在需要连接的网站的防火墙/网络上运行。
如果您不知道它连接到哪些网站,您可以使用wireshark,或者在您临时启用所有Internet 访问后,使用本地PC 上的TCP/IP 查看器之类的简单工具。