我们解决了这个问题,但是我在网上找不到任何远程有用的东西,所以这是我对更广泛的 IT 社区的贡献。
我和一位同事在使用我们的 Kyocera P3155dn 时遇到了问题,打印机会一直显示错误代码 F46F。我们试图找出它的含义,但是京瓷没有一个维护得很好/易于获取的列表,其中包含每台打印机的错误代码来解释它的含义。我们能找到的最好的是这个页面,其中包含京瓷使用的一些错误代码。
在检查打印机本身时,我们注意到一项作业总是列在打印作业列表中。当我们尝试通过 Web 界面删除打印作业时,即使在设备多次重新启动 + 通过 Web 界面“恢复出厂设置”后,它仍然处于取消状态。
打印机是通过打印服务器添加的,我们选择了 KPDL-Driver,因为它是唯一与我们的程序一起使用的驱动程序,该程序选择纸盘,但不适用于 KX 或 XPS 驱动程序。另外我想提一下,打印机在本地安装大约一个月,作为打印服务器打印机大约一周工作。
我们还注意到,打印机有时会在重新启动后打印出等待的其他作业,然后一旦完成,它就会打印作业的第 1 页并再次卡住。拔下网络电缆时,可以浏览菜单、打印常规报告等。我得到的最后一个提示是当 PC 关闭并且打印机与我测试的所有其他 PC 工作正常时。
这比我想象的要容易。我打开了 Windows 打印后台处理程序文件夹“C:\Windows\system32\spool\PRINTERS”,检查是否有剩余文件和低文件,其中大约有 20 多个文件。
以管理员身份打开TaskManager,转到服务,关闭spooler服务,清空spooler文件夹,启动spooler服务,打印一些测试页,完成。
因此,下次如果有人在使用另一台打印机时遇到类似问题,请检查后台处理程序文件夹是否真的为空,即使打印机队列根本没有显示任何内容。
F46x 错误是由呈现文件的问题引起的。图像文件中有打印机无法计算的数据。我建议将文件转换为 PDF 文件,然后打印 PDF。根据我的经验,这一直对我有用。当然,请始终确保您的打印驱动程序是最新的,并且打印机固件是最新的。京瓷定期更新两者。