Outlook.com 应该在您的 Microsoft 帐户中提供与 Outlook.live.com 一起使用的免费电子邮件地址，但我已经将头撞到墙上一个多星期了，我无法让它工作。而且我担心我的浏览器或本地笔记本电脑中有一些设置无法修复。
我前段时间购买了 MS Office 365 Family 并安装了它。一切正常，除了 Outlook，我无法正确使用 Outlook.com。我已经多次卸载并重新安装了 Office 365，但都没有运气。我最初认为我已经弄清楚并修复了错误的帐户和邮箱名称，但仍然没有运气。
所以现在我已经卸载了 Office 365，并专注于让 Outlook.live.com 网页正常工作。目前：
- 我有一个使用 Office 365 订阅的有效 Microsoft 帐户，名称为 @outlook.com。
- 我已经从我的两台笔记本电脑上访问，并且都可以访问这个帐户
- 在两台笔记本电脑上，通过我的浏览器在我的 MS 帐户页面上，如果我单击右上角的帐户经理圆圈按钮，它会正确地将我的帐户/电子邮件显示为 @outlook.com
- 如果我打开一个新选项卡并转到 Outlook.com：
- 在笔记本电脑 A 上，它转到我的 Outlook.live.com 网页，并且“帐户管理器”按钮将我的帐户/电子邮件显示为 <myname>@outlook.com。但是，如果我尝试发送电子邮件，则不会发送消息，并且会用消息“SMTP 地址没有与之关联的电子邮件”进行标记。
- 在笔记本电脑-B 上，它似乎也转到了我的 Outlook.com（与笔记本电脑-B 具有相同的旧测试电子邮件），但帐户管理器按钮将我的帐户/电子邮件列为“outlook_<hexcodes>...”。在这里它可以正确地将电子邮件发送到我的 gmail 地址。
- 如果我转到 gmail 并回复此测试电子邮件（发送至：<myname>@outlook.com），两台笔记本电脑上的 outlook.live.com 浏览器都会收到并可以看到该消息。
所以我的问题是：
- 这个“outlook_<hexcodes>...”是什么东西？我可以将其更改为 <myname>@outlook.com 还是这个 Outlook.com 的秘密内部电子邮件地址，我必须在两台笔记本电脑上使用它？
- 如何修复笔记本电脑 A 的电子邮件发送？如果我需要该 Outlook 十六进制电子邮件，我如何从笔记本电脑-B 中获取全部内容（我只能看到其中的一部分）以及如何将其设置到笔记本电脑-A 中？
- 当我重新安装 Office 365 时，我必须做些什么才能让笔记本电脑 B 上的 Outlook 365 正常工作？
据我所知，Outlook.com和 Outlook.live.com，这两个链接似乎都会转到同一个网页。
那么，如果您尝试清空笔记本电脑 A 上的浏览器缓存并重新登录您的电子邮件帐户以查看是否有任何不同，该怎么办。或者您可以尝试其他一些浏览器，例如 Microsoft edge 或 ie。
顺便说一句，在将电子邮件帐户添加到 Outlook 桌面客户端时，您似乎也会遇到错误。有错误提示吗？请尝试向我们提供与您的 Outlook 桌面客户端上的问题相关的更多信息，以便进一步研究。