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lostonthecoderoad
Asked: 2021-01-25 10:22:09 +0800 CST

罗技选项发生了什么？

  • 772

我的“Logitech Options”应用程序无法启动。显示黑屏。

黑屏

logitech-mouse

4 个回答

  1. Best Answer

    谢谢大家，但我自己找到了解决方案。对于有同样问题的人，我建议安装版本8.34.82然后更新应用程序。也许它不适用于 Mac，但它适用于 Windows 10！

    • 1

  2. 这应该是确切的错误。以下答案来自罗技支持。

    Faulting application name: LogiOptionsMgr.exe, version: 8.54.161.0, time stamp: 0x60c0f109
Faulting module name: LogiOptionsMgr.exe, version: 8.54.161.0, time stamp: 0x60c0f109
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x0000000000865b80
Faulting process id: 0x5d44
Faulting application start time: 0x01d794502b6152f3
Faulting application path: C:\ProgramData\Logishrd\LogiOptions\Software\Current\LogiOptionsMgr.exe
Faulting module path: C:\ProgramData\Logishrd\LogiOptions\Software\Current\LogiOptionsMgr.exe
Report Id: b41c519a-5ca0-4d30-ab6e-b0a8b40c9396
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID:

Fault bucket 1731130740225525218, type 5
Event Name: BEX64
Response: Not available
Cab Id: 0
------------------------------------------------------------
Problem signature:
P1: LogiOptionsMgr.exe
P2: 8.54.161.0
P3: 60c0f109
P4: LogiOptionsMgr.exe
P5: 8.54.161.0
P6: 60c0f109
P7: 0000000000865b80
P8: c0000409
P9: 0000000000000007

    回答

    • 打开“添加或删除程序”并删除Logitech Options（如果有）。

    • 清理临时文件

    • 打开 Windows 应用删除临时文件
    • 单击选项临时文件
    • 稍等片刻，直到扫描完成
    • 确保下载中没有复选标记
    • 现在单击删除文件
    • 等待清除进度完成，这可能需要几分钟，具体取决于需要清理多少临时文件

    • 您需要通过执行以下步骤来启用隐藏文件和文件夹：

    • 打开文件资源管理器
    • 选择选项卡查看
    • 单击图标选项以打开文件夹选项窗口
    • 选择查看选项卡，在高级设置列表中找到并选择“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”
    • 点击按钮确定

    • 删除剩余文件（如果存在）

    • 打开运行窗口（Windows + R）

    • 键入 %appdata% 并单击确定

    • 这应该打开文件资源管理器

    • 导航到文件夹 Logishrd

    • 删除文件夹 LogiOptions

    • 关闭文件资源管理器

    • 打开运行窗口（Windows + R）

    • 键入 %programdata% 并单击确定

    • 这应该打开文件资源管理器

    • 导航到文件夹 Logishrd

    • 删除文件夹 LogiOptions

    • 关闭文件资源管理器

    • 打开运行窗口（Windows + R）

    • 复制并粘贴此路径 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\unifhid.inf_amd64_3994342584154151\x64

    • 点击确定

    • 删除两个文件

    LdaCx2.dll LogiLDA.DLL

    • 现在关闭文件资源管理器
    • 打开运行窗口（Windows + R）
    • 复制并粘贴此路径 C:\Windows\System32\
    • 点击确定
    • 删除文件

    LogiLDA.DLL

    • 现在关闭文件资源管理器

    • 删除剩余的 Windows 注册表项（如果存在）

    • 打开运行窗口（Windows + R）
    • 键入 regedit.exe 并单击确定
    • 这应该打开注册表资源管理器
    • 导航到文件夹 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
    • 删除文件夹 LogiOptions
    • 关闭注册表资源管理器

    • 重启你的电脑

    • 下载并安装所有可用的 Windows 更新

    • 从https://support.logi.com/hc/articles/360025297893下载并安装最新版本的 Logitech Options

    如果问题仍然存在，

    • 尝试重新安装最新的 .NET 框架。
    • 尝试为您的计算机操作系统安装所有必要的更新。
    • 重新安装 Microsoft Visual C++（64 位）。
    • 重新安装 DirectX 驱动程序。

    - 如果同样的问题 - 请再次执行完全干净擦除并以安全模式重新安装 - 检查是否会在另一台计算机上具有相同的行为

    • 0

  3. 在安装过程中，选择“不发送调试数据”有助于解决我的问题。

    • 0

  4. 在遇到 BSOD 后，我也开始在运行 Windows 8.1 的系统上遇到此问题。重新安装 Logitech Options ( v8.54.161 - Last for Win7/8.1 ) 没有任何区别，也没有删除我的 logitech options 配置文件。

    我立即注意到它正在运行 Logitech 蓝牙服务：

    Logitech Options 蓝牙服务（未运行）

    在进行故障排除时，我注意到上述服务是 Windows 服务管理控制台中唯一的 Logitech 服务，并且它不是Running，如上所示。启动服务并重新启动 Logitech Options后，一切恢复正常。要启动服务，请执行以下操作：

    1. 按键盘上的Win+R打开“运行”对话框。
    2. 输入Services.msc“运行”对话框并点击Enter打开 Windows“服务”管理控制台。
    3. 单击“服务”列表中的任意位置并开始在键盘上输入“Logitech 蓝牙服务”以自动选择它。
    4. 单击左侧面板中的“开始”以运行该服务。
    5. 现在启动 Logitech Options，它应该像往常一样加载，并且所有配置都完好无损。

    希望有帮助。

    • 0

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