我有一台佳能 MF644CDW 一体式激光打印机。我能够在运行 Windows 10 的个人笔记本电脑上安装网络连接驱动程序而没有任何问题。
但是,当我尝试在运行 Windows 10 的工作笔记本电脑上安装驱动程序时,我尝试做同样的事情并选择“网络连接”:
然后当我单击下一步时,我收到此错误:
您没有足够的权限来安装该程序。以管理员权限再次登录。
但是我正在使用我们的 IT 部门为我创建的具有管理员权限的本地 Windows 帐户来安装程序。我已经多次使用这个本地管理员帐户来安装程序,并且从来没有遇到过问题。
我确实尝试查看本地管理员帐户是否可以在选择“USB 连接”选项的情况下安装驱动程序,并且效果很好。驱动程序安装仅在选择“网络连接”时显示错误消息。但是 USB 连接选项对我不起作用,因为我需要使用无线网络连接。
我尝试MF642CMFDriverV6403W64.exe
通过右键单击安装程序并选择“以管理员身份运行”来运行安装程序,并收到错误消息。我还尝试使用本地管理员帐户打开命令行并MF642CMFDriverV6403W64.exe
从那里运行,并且还收到错误消息。
我注意到MF642CMFDriverV6403W64.exe
安装程序会提取一堆文件,然后Setup.exe
在提示输入“连接类型”之前运行一个文件。所以我尝试Setup.exe
直接运行该文件(通过右键单击“以管理员身份运行”以及从管理员命令行),但仍然收到错误消息。
我在互联网上环顾四周,其他人在选择“网络连接”选项时也会收到与佳能打印机驱动程序(不同型号)相同的错误消息。我还没有看到任何解决方案。
原来这不是本地管理员帐户的权限问题。我们的一位 IT 人员尝试使用他自己的管理员帐户运行安装程序,但遇到了与我相同的错误。
我已经登录到我的普通用户帐户并使用“以管理员身份运行”和本地管理员帐户凭据来运行安装程序。IT 人员说,如果您在以非管理员用户身份登录时尝试通过“以管理员身份运行”来运行它们,他看到一些安装程序无法运行,并且您必须实际登录到管理员帐户才能获得他们去工作。
所以我以本地管理员帐户登录,运行安装程序,并成功安装了驱动程序。
安装为 USB 打印机,然后将打印机首选项中的端口更改为正确的网络端口。这行得通,但安装打印机不应该这么难。
在尝试了管理员组中的多个帐户(这是一个公司设备)后,使用了本地管理员帐户。本地管理员帐户登录后,软件使用网络选项成功安装。
驱动程序没有理由不尊重域帐户的管理员权限。这需要由佳能审查并在未来的版本中修复。