问题
直到上周,Microsoft Teams 还与EOS 网络摄像头实用程序和我的佳能 EOS 相机结合使用。从今天开始,每次我用相机开始的会议都会导致 Microsoft Teams 崩溃,并显示以下错误消息:
有一个小故障。带来不便敬请谅解。请重新登录。
我在用着:
- 视窗 10
v1909
- 团队版
1.3.00.30866 (64-bit)
- EOS 网络摄像头实用程序版本
1.0
- 佳能 EOS 550D 1
我试过的
- 将 Edge 浏览器中的 Teams 与我的 EOS 相机结合使用,这确实有效。
- 在浏览器(Jitsi)中使用不同的会议软件,这确实有效。
- 根据此 MS Answers 帖子删除缓存文件,这并没有解决任何问题。
- 重新启动我的机器,这并没有解决任何问题。
- 将 EOS 网络摄像头实用程序更新到版本
1.1
问题
如何通过 EOS 网络摄像头实用程序让 MS Teams 再次使用我的佳能 EOS 相机?
1:此相机不受 EOS 网络摄像头实用程序的官方支持,但它一直工作到现在完美无缺。此外,其他软件(例如浏览器)仍然可以将此相机用作网络摄像头这一事实向我表明这不是问题。
由于至少版本
1.4.00.4167
EOS 网络摄像头实用程序 1.1 版可以再次正常工作,并且问题不再存在。对于版本
1.3.00.30866
显然这是一个已知问题,正如佳能页面在脚注中提到的那样:在此 MS 回答线程的第 7 页上,我找到了佳能建议的解决方法的替代方法:使用 EOS 网络摄像头实用程序的测试版解决了这个问题。
在我安装了网络摄像头实用程序(我在这里
v0.9.0
找到了一个上传文件)之后,一切都恢复了正常。