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主页 / computer / 问题 / 1606131
Accepted
Saaru Lindestøkke
Saaru Lindestøkke
Asked: 2020-12-01 03:25:12 +0800 CST2020-12-01 03:25:12 +0800 CST 2020-12-01 03:25:12 +0800 CST

Microsoft Teams 在使用佳能 EOS 网络摄像头实用程序几天后崩溃

  • 772

问题

直到上周,Microsoft Teams 还与EOS 网络摄像头实用程序和我的佳能 EOS 相机结合使用。从今天开始,每次我用相机开始的会议都会导致 Microsoft Teams 崩溃,并显示以下错误消息:

有一个小故障。带来不便敬请谅解。请重新登录。

我在用着:

  • 视窗 10v1909
  • 团队版1.3.00.30866 (64-bit)
  • EOS 网络摄像头实用程序版本1.0
  • 佳能 EOS 550D 1

我试过的

  • 将 Edge 浏览器中的 Teams 与我的 EOS 相机结合使用,这确实有效。
  • 在浏览器(Jitsi)中使用不同的会议软件,这确实有效。
  • 根据此 MS Answers 帖子删除缓存文件,这并没有解决任何问题。
  • 重新启动我的机器,这并没有解决任何问题。
  • 将 EOS 网络摄像头实用程序更新到版本1.1

问题

如何通过 EOS 网络摄像头实用程序让 MS Teams 再次使用我的佳能 EOS 相机?


1:此相机不受 EOS 网络摄像头实用程序的官方支持,但它一直工作到现在完美无缺。此外,其他软件(例如浏览器)仍然可以将此相机用作网络摄像头这一事实向我表明这不是问题。

drivers webcam
  • 1 1 个回答
  • 796 Views

1 个回答

  • Voted
  1. Best Answer
    Saaru Lindestøkke
    2020-12-01T03:25:12+08:002020-12-01T03:25:12+08:00

    由于至少版本1.4.00.4167EOS 网络摄像头实用程序 1.1 版可以再次正常工作,并且问题不再存在。

    对于版本1.3.00.30866显然这是一个已知问题,正如佳能页面在脚注中提到的那样:

    佳能提到 Teams v1.3.00.30866 不适用于 EOS 网络摄像头实用程序

    在此 MS 回答线程的第 7 页上,我找到了佳能建议的解决方法的替代方法:使用 EOS 网络摄像头实用程序的测试版解决了这个问题。

    在我安装了网络摄像头实用程序(我在这里v0.9.0找到了一个上传文件)之后,一切都恢复了正常。

    • 1

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