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主页 / computer / 问题 / 1602049
Accepted
AlainD
AlainD
Asked: 2020-11-15 03:24:55 +0800 CST2020-11-15 03:24:55 +0800 CST 2020-11-15 03:24:55 +0800 CST

耳机插孔不工作(戴尔 Inspiron 灵越 15 7000)

  • 772

运行 Windows 10 的全新 Inspiron 灵越 15 7000。

使用已插入音频插孔的耳机启动 Windows,并通过耳机正确播放声音。从插孔中拔下耳机,声音通过内置扬声器传出。但是现在重新插入耳机,声音会继续从内置扬声器(而不是耳机)发出。

如果您在拔下耳机的情况下启动 Windows,则永远不会通过耳机播放声音。

根据戴尔支持上的这篇文章,“解决方案”是重新安装驱动程序。我试过了,但这并没有解决问题(耳机只有在 Windows 启动并插入耳机时才能工作)。

在注册表中设置了以下内容:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"WavesSvc"="\"C:\\Windows\\System32\\DriverStore\\FileRepository\\wavesapo9de.inf_amd64_f0ed9cf2b4f48fab\\WavesSvc64.exe\" -Jack"
"RtkAudUService"="\"C:\\Windows\\System32\\RtkAudUService64.exe\" -background"

这可能是硬件问题吗?在 BIOS 中有什么要检查的吗?

更新

已完成卸载并重新安装 Realtek 音频驱动程序,但未解决问题(耳机仅在 PC 启动时插入时才有效)。

windows-10 laptop
  • 2 2 个回答
  • 1186 Views

2 个回答

  • Voted
  1. Best Answer
    AlainD
    2020-11-24T08:41:37+08:002020-11-24T08:41:37+08:00

    笔记本电脑使用 HDMI 插入外接显示器。显示此问题的已知监视器包括:

    • 戴尔 U2419H
    • LG M2362DP

    这个答案应该适用于任何 HDMI 显示器。

    插入 HDMI 监视器时DELL U2419H,可能由监视器设备驱动程序安装了播放设备。这是无用的,因为显示器甚至没有内置扬声器!

    插入耳机后,播放自动切换到戴尔显示器,因此听不到声音。

    拔下耳机后,播放切换回内置 Realtek 扬声器,并且可以正常听到声音。

    解决方法是禁用DELL U2419H播放设备(或其他 HDMI 显示器),如下所示:

    • 右键单击任务栏中的Volume图标并选择Sound。或者,Windows Settings > System > Sound > Sound Control Panel。
    • 选择Playback部分
    • 在我的情况下,右键单击监视器播放设备DELL U2419H,然后选择Disable
    • 在列表中单击鼠标右键,然后选择Show Disabled Devices并Show Disconnected Devices提醒设备不再可供选择
    • 重启电脑
    • 1
  2. Ulerich
    2020-11-15T08:31:50+08:002020-11-15T08:31:50+08:00

    您是否安装了 DellSupport 助手?使用此软件,您可以自动检查所有驱动程序更新。Windows 10 更新到最新版本了吗?还要检查 BIOS 更新,有时更新它可能会解决问题。

    • -1

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