我最初将这个问题发布到供应商网站，但我的运气是偶然的。
简而言之：电子邮件文件夹窗格显示“所有邮件”文件夹有 2 条未读邮件，但是当单击该文件夹并从邮件列表顶部选择“未读”时，没有未读邮件。
如何强制更正电子邮件文件夹窗格中的“未读”指示器？
问题可能出在哪里： Gmail 的网络邮件接口不显示任何未读邮件，所以我认为错误出在 Outlook 中。我在单独的 Windows 10 机器上的 Outlook 2013 和 2019 中都看到了它。问题的普遍性表明它要么是 Outlook 从版本到版本继承的错误，可能与 IMAP 协议和/或它自己的簿记有关，要么是由于来自 Gmail 的错误 IMAP 信息。我不知道“未读”计数是如何产生的，所以我无法更准确地推测原因。然而，从下面的回应者 Jeff Yang7 引用的页面来看，Exchange 服务器也会出现问题，所以我怀疑这是 Outlook 中的错误。
采取的故障排除步骤
我试过用 F9 和 Shift-F9 同步，但差异仍然存在。
我最初不想重新创建该 IMAP 帐户。我有很多消息，从头开始同步需要很长时间。最终，我让步了。我删除并重新创建了该帐户，但 Outlook 在未读邮件的数量上显示出相同的差异 (2)。很奇怪。此外，Outlook 似乎基于旧的电子邮件线程创建了一条额外的消息，但已过时，并且实际上在 Gmail 中并不存在（至少根据网络邮件搜索功能）。此外，我今天发送的一些消息似乎丢失了。
即使我选择了所有邮件并将它们标记为已读，文件夹导航窗格仍然显示 2 未读。Outlook/Gmail 界面似乎非常有问题。
我搜索read:no了几条未读消息并将其标记为已读，但计数仍差 2。我没有删除配置文件，因为它包含多个帐户。由于同步时间较长，重新创建一个帐户是核选项，而重新创建整个配置文件将是氢弹选项，我现在想推迟。如果这是解决办法，它的价格过高。
我发现在不同的机器上使用 Outlook 2013 和 Outlook 2019 的计数存在相同的差异，两者都通过 IMAP 连接到同一个 Gmail 帐户。如果它可以通过重新创建配置文件来解决，那么问题就太普遍了，以至于这种昂贵的解决方案不值得。由于outlook /cleanviews还破坏了自定义视图并需要重新自定义，因此我正在讨论这是否也适用于该解决方案（我没有尝试过）。
我试过outlook /cleanips了，但所做的只是启动 Outlook。未读消息数量的差异仍然存在。作为参考，在 Windows 10 中，我Outlook.exe在C:\Program Files\Microsoft Office\Office15.
您可以通过 read:no 在 Outlook 搜索中找到任何未读电子邮件吗？如果是，请尝试手动将结果标记为已读，以查看问题是否有任何不同。
您是否只是删除了电子邮件帐户而不创建新的 Outlook 配置文件？据我所知，损坏的配置文件也可能导致此问题，因此请尝试通过“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”创建和使用新的 Outlook 配置文件，看看是否有任何区别。
此外，我还在这个类似的线程中找到了一些其他的解决方法，请检查这个线程，看看它是否有帮助。
通过右键单击电子邮件文件夹导航窗格中的有问题的文件夹并选择
Mark All as Read.我的回答受到Jeff Yang 引用的线程中的相关解决方案的启发。然而，该解决方案是在 Web 访问的背景下进行的。但是，我能够在我的 Outlook 桌面应用程序上执行相同的操作。