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Shredderroy
Asked: 2020-07-16 09:48:50 +0800 CST

最新的 Windows 10 专业版更新后 Outlook 将无法打开

  • 772

今天早上，我将 Windows 10 Pro（64 位）更新为内部版本号 19041.388。但自更新以来，Outlook 一直拒绝启动。所有其他 Office 应用程序都可以正常工作。只有 Outlook 的行为有问题。它几乎立即崩溃，并在事件查看器中显示以下消息：

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20384, time stamp: 0x5f05e3bb
Faulting module name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20384, time stamp: 0x5f05e3bb
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000015c52a
Faulting process id: 0x31f8
Faulting application start time: 0x01d65acc4ccf67dc
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

我首先运行了 Office 安装程序附带的修复工具的离线版本，然后是在线版本。两人都报告说问题已得到解决。（在线版本甚至似乎重新下载了 Office。）但 Outlook 仍然无法打开——或者更确切地说，不会保持打开状态超过几秒钟。

我还可以采取哪些其他步骤？

windows-10 microsoft-outlook

4 个回答

  1. Best Answer

    尝试运行这个"%Programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

    今天补丁导致问题。

    • 4

  2. 您需要从 Windows + R 执行此操作并复制过去

    "%Programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

    这将更新办公室并为我解决问题

    • 2

  3. 我有一台机器工作，一台机器不工作。

    尝试在不工作的机器上恢复到以前的版本。

    首先，转到 Office 帐户并禁用更新。如果 Outlook 无法打开，您可能需要进入安全模式。

    接下来，打开管理命令提示符并输入以下命令：

    `"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.13001.20266`

    现在 Office 没有降级（它可能适合您），但似乎只需关闭更新即可。我的 Outlook 运行正常。

    Office 帐户，更新，禁用更新。

    • 1

  4. 从 2020 年 7 月 15 日开始，Outlook 在启动时崩溃的新症状似乎是一个已知问题。作为一种解决方法，您可以暂时使用 Outlook Web 邮件或恢复到早期版本的 Outlook。此外，请密切关注微软的更新。

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/1b1f952f-cb31-43d3-bf93-221b84080a70/outlook-office365-will-not-open-after-windows-update?forum=Office2016ITPro _更多信息，请查看这个类似的线程。

    • 0

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