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主页 / computer / 问题 / 1551322
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Yanirmr
Yanirmr
Asked: 2020-05-14 04:13:40 +0800 CST2020-05-14 04:13:40 +0800 CST 2020-05-14 04:13:40 +0800 CST

视频通话 30 分钟后笔记本电脑摄像头死机

  • 772

我使用的是联想 Thinkpad E480 (i5-8250U),Windows 10 64bit。最近,我开始有很多视频通话(通过 Zoom、Skype 等),奇怪的是,我的相机在半个小时的通话后就熄灭了。摄像头旁边的 LED 灯仍然亮着,但视频被冻结。

即使在通话结束后,相机也需要很长时间才能恢复正常。我现在使用的解决方案 - 我重新启动计算机,然后让自己再使用半个小时的相机,当然,这是一个补丁,没有真正的解决方案。

你有什么建议来解决这个问题?

video skype
  • 1 1 个回答
  • 2128 Views

1 个回答

  • Voted
  1. Best Answer
    Peter Duniho
    2020-05-14T09:20:59+08:002020-05-14T09:20:59+08:00

    相机问题可能由多种问题引起。但是,特别是对 ThinkPad 进行了一些调查,我发现了一些可能适用于您的情况的选项:

    1. 只需删除并重新安装相机的驱动程序。您需要进入设备管理器实用程序,找到相机,右键单击并选择“卸载设备”,确保在出现提示时选中“删除软件”框。然后在“操作”菜单中选择“扫描硬件更改”。这应该会重新发现相机并重新安装驱动程序。
    2. 在注册表中禁用“FrameServerMode”。这有点更高级,并且只解决了一个非常具体的场景。使用 regedit,您需要HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform在注册表中找到键,添加一个DWORD名为 的值EnableFrameServerMode,并将其设置为默认值0. 如果您运行的是 64 位操作系统,您还需要对HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform密钥执行相同的操作。您可以在此处找到有关此特定问题的更多详细信息。

    这些中的任何一个是否会解决您的特定情况,我不能肯定地说。如果没有对相关计算机的物理访问权限,这些类型的问题很难诊断。

    如果以上都没有帮助,您还可以检查电源选项中的一些设置(进入控制面板中的“控制面板\硬件和声音\电源选项”,点击“更改计划设置”,点击“更改高级电源设置”)。看看这些,如果它们可用:

    USB 设置

    和

    PCI Express 设置

    您可以尝试将它们分别设置为“已禁用”和“关闭”,以防相机因电源管理问题而关闭。

    • 1

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