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主页 / computer / 问题 / 1518819
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adatum
adatum
Asked: 2020-01-21 18:25:50 +0800 CST2020-01-21 18:25:50 +0800 CST 2020-01-21 18:25:50 +0800 CST

戴尔 Latitude E7250 仅在处理时突然关闭

  • 772

我有一个保修期外的戴尔 Latitude E7250,它有时会在使用电池时突然关闭:

  • 仅在物理处理/移动时
  • 电池已安装,未空
  • 怠速时发生过,所以没有热量问题,不太可能是软件问题
  • 没有警告或错误,只是立即关闭
  • 重新开机没有问题

当笔记本电脑在插入交流适配器的情况下进行类似处理时,电源/电池指示灯也会闪烁电池错误代码。

其他注意事项:

  • BIOS 报告电池状况良好
  • 交流适配器是原装戴尔设备
  • BIOS 诊断报告没有问题

BIOS 事件日志有时会在这些关闭后记录一个描述性不强的错误。

一年多前我得到它时进行了内存测试,没有报告任何错误。笔记本电脑总体上是可靠的,但我害怕在做任何重要的事情时处理或移动它。即使不担心数据丢失,遇到关机也是非常不方便的。

我最好的猜测是,这是由于一些接触问题,因为在处理笔记本电脑时会发生这种情况,即按压底部前部区域的裸露电池组。

我没有注意到笔记本电脑的电池触点有任何问题,电池组也没有损坏或膨胀。

在此处输入图像描述

E7250 或其电池组是否存在任何已知问题?任何想法如何解决和解决这个问题?

laptop battery
  • 3 3 个回答
  • 945 Views

3 个回答

  • Voted
  1. Shaun Michael
    2020-06-30T12:55:53+08:002020-06-30T12:55:53+08:00

    所以我遇到了这个问题,诊断并没有给我太多信息。风扇没有出现故障,但是我可以看到 CPU 温度非常接近应有的最高温度。为了进一步解释,有一个表,会说

    温度

    Current temp 70
    Highest Temp 74
    Lowest Temp 48
    

    我拆下笔记本电脑,拆下风扇和散热器,将散热器与处理器分开非常困难,因为热过去已经像水泥一样硬化了。已应用新的导热膏。我现在已经像笔记本电脑了,温度降到了65度。已经4个多小时了,机器还没有自动关机。

    我希望这有帮助。

    • 0
  2. Best Answer
    adatum
    2020-11-29T22:39:21+08:002020-11-29T22:39:21+08:00

    这个问题似乎是一个奇怪的脏接触案例。自从用酒精、棉签和小螺丝刀清洁电池和笔记本电脑上的接触面后,我没有遇到任何问题。

    这是由最近非常奇怪的行为引起的,CPU 在使用电池时卡在低于最低 400 MHz 频率而没有运行热/节流。然后,笔记本电脑的板载诊断程序(在启动时通过 FN 键访问)未能检测到电池,即使它已安装并使用电池运行......另外,笔记本电脑开始闪烁错误代码,表示未找到电池。

    我考虑更换电池,但 BIOS 显示电池处于“极好”状态。所以我首先想到清洁触点,并注意到至少一个电池触点有一小块清晰的固体碎片,如清漆或胶水,它们脱落了。从那时起,CPU 恢复全速,不再有诊断故障或闪烁的错误代码,作为一个不错的奖励,对这些问题进行故障排除可能也揭示了突然关机问题的根源。

    我不能确定,但​​到目前为止还不错。

    • 0
  3. samuel reed
    2020-02-03T11:17:42+08:002020-02-03T11:17:42+08:00

    您可以尝试删除内存并重新安装。有时这会解决问题。否则,您很可能会遇到更严重的系统板问题,可能是电池连接器的焊点薄弱或其他问题。

    • -1

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