在一个新的工作场所，我正在使用 Office 2010（遗憾的是：/）我遇到了一个无法解决的用户问题。所以这就是问题所在。
拥有 2 个共享邮箱的用户想要查看他拥有的所有 3 个邮箱。当我在邮箱里时，AI 可以找到收件箱和子文件夹中的所有邮件。这很好。从邮箱 BI 尝试查看设置“所有邮件项目”和“所有 Outlook 项目”，但显然它不会显示我在邮箱 A 中找到的邮件。
所以问题是当我不直接在包含这些邮件的邮箱中时，我无法搜索任何邮件。对于设置，缓存交换模式默认禁用，因此“下载共享文件夹”选项也未选中并显示为灰色。
请帮我解决这个问题，因为它让我发疯。：/
搜索范围受限取决于配置。如果共享邮箱是通过 Exchange 电子邮件帐户的“高级”选项卡（使用“打开这些其他邮箱”选项）或通过自动映射添加的，则在共享邮箱中搜索时，我们仅限于使用“当前文件夹”搜索范围。
如果我们想搜索整个邮箱，我们可以将共享邮箱添加为第二个 Exchange 帐户。子文件夹和当前邮箱范围还需要对共享邮箱的完全访问权限。
您可以检查此线程：共享邮箱搜索功能