我有 2 台打印机(通过 LAN 的 HP t520),(通过 USB 的 Canon IX8700)连接到我的台式计算机 (iMac)。
这些打印机本身均未启用 Google 云打印。
但是因为它们连接到台式计算机并且在 99% 的时间里台式计算机处于开启/处于睡眠模式,所以我已经使用“连接未准备好云的打印机”选项在谷歌云打印上进行了设置,如下所述此处:https ://support.google.com/cloudprint/answer/1686197?hl=en
此设置很好,但设置后不久,我添加的 2 台打印机显示为离线(见下面的屏幕截图),尽管我的台式计算机当前处于打开状态,尽管我的台式计算机当前能够通过 LAN 或USB(如适用)。
知道为什么通过“连接不是云就绪的打印机”的云打印功能不起作用吗?
发生这种情况有多种可能的原因。我将引导您完成一大堆故障排除步骤,因为我没有足够的信息来缩小您的具体问题的范围。
harrymc 的回复概述了诸如计算机进入睡眠状态和 IP 地址更改(后者不会影响我的云打印机,因为我像大多数家庭用户一样在我的网络上设置了 DHCP)和打印机电源循环等问题。这些都不需要我重新注册,但你的里程可能会有所不同。
如果谷歌浏览器关闭,会导致您的问题发生的一件事。在高级 -> 系统 -> 关闭 Chrome 时继续运行后台应用程序中有一项设置,必须运行此服务才能使 Google 云打印正常工作。如果您关闭 chrome 并且它不再在后台运行(在打印机主机上),您的打印机将脱机。
如果您在启动时关闭了 Chrome 启动,您也可能会遇到此问题。检查您的任务管理器 -> 启动以查看是否禁用了启动时启动 Chrome。
我最近遇到了您描述的相同问题,因为我在多个帐户中注册了同一台打印机。无论出于何种原因,Chrome 都不喜欢这样。我不得不从两个帐户中删除打印机,然后从 chrome://devices/ 重新设置打印机连接。
有时,为了正确激活打印机,我必须先断开所有设备与特定帐户的连接(以及打印机连接到的任何其他帐户),然后重新连接我想使用的打印机。
另一个可能的原因是您安装的 Google Chrome 浏览器已损坏。在这种情况下,干净地重新安装 Chrome 可以解决问题,因为连接的设备是本地存储的信息。
另一个原因可能是您的打印机驱动程序有问题。如果您还没有,请从设备管理器(如果在 Windows 上)和系统首选项(如果在 Mac 上)卸载现有的打印机驱动程序,然后从制造商的网站上找到正确的驱动程序并安装它们。重新安装驱动程序后,您通常需要删除并重新添加 chrome 连接的打印机。
还有一些注意事项以确保: