我有一台装有 Windows 10 Home v.1803 的 Asus K73S 笔记本电脑。
我已经使用Windows Update MiniTool一段时间了,没有出现任何问题。
现在,我无法打开它。在出现的窗口中,我收到以下消息(已翻译成英文):
要继续,请以管理员身份输入用户名和密码
但是我不能在窗口中输入用户名和密码。
诊断(我正在收集更多信息,并将在可用时添加):
- WUMT 过去不需要管理员权限。我也在另一台电脑上运行它,但没有得到这个提示。所以这个问题似乎特定于此安装。
- 我尝试卸载并重新安装WUMT,但问题总是一样,这表明该症状不是由WUMT被破坏引起的。
- 我尝试从提升的命令提示符(从 cmd.exe 的右键单击上下文菜单中的“以管理员身份运行”)启动 WUMT。在那种情况下,我不应该看到凭据请求。但是,我仍然得到那个窗口,但它仍然失败。
- 如果相关,我是这台计算机的唯一用户,从未创建过用户或密码。命令提示符显示默认用户名“User”(命令提示符文本为
C:\User\User>
)。
有人可以指导我解决这个问题吗?请建议任何可能有用的诊断。
感谢 GabrielaGarcia 的问题,我意识到我无法成为管理员,我什至无法更新任何应用程序,因为提示总是出现要求以管理员身份输入用户名和密码。管理员帐户丢失,需要提升权限的任何操作都无法正常工作。现在我已经重新安装了最新版本 (1903) 的 Windows 10,一切正常