因为我已经第二次遇到这个问题了,所以我想在这里发布我自己的解决方案,以便下次查找。
我使用的是 HP Eliteobook,收到后我在上面进行了 Windows10 的干净安装。全新安装后,我收到了此处描述的错误,当时我已经解决了。现在,升级到 Windows 10-1809 后,同样的错误再次弹出:
[窗口名称] HP Hotkey UWP 服务
错误:系统中未安装 HP Software Framework
请从链接下载并安装 -
ftp://ftp.hp.com/pub/caps-sofpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe
注意:安装后重启系统
因此,他们提供的链接甚至不再有效,而且我绝对无意重新安装 HP 过时软件。我在上面提到的 HP 论坛帖子中有一些人报告说使用其他 HP 软件(如“HP Support Assistant”)解决了他们的问题。但是,由于我进行了干净的 Windows 安装,所以我没有所有这些可用。
因此,在安装或卸载任何东西之前,我检查了笔记本电脑的键盘并尝试了所有 F1-F12 键(在不按 Fn 的情况下,它们都有不同的功能——我相信这就是惠普热键的含义)。我检查了他们是否做了他们应该做的事情,但我找不到任何不起作用的“热键”。
如果是这种情况,解决方案非常简单:
在卸载一些过时软件后尝试提高亮度时,我收到了相同的消息。(可能,不小心,我真正需要的一个应用程序)
对我有用的是进入 HP 恢复管理器并通过“重新安装驱动程序和/或应用程序”重新安装“HP 热键支持”。
如果您没有安装恢复管理器,您可以在线找到下载。
当我想使用 FN 按钮 + F9/F10 调高亮度时,我遇到了同样的弹出错误。
以下对我有用:
CASLSetup.exe 是一种 HP 中间件软件,可启用许多 HP 提供的软件的功能。这是 HP 的正版软件包,不是英国媒体报道软件。请检查安装程序中的数字签名。
HP Hotkey UWP 服务从键盘提供亮度 +/- 和麦克风静音功能,需要 CASLSetup.exe 才能正常工作。
如果您真的不想安装“HP Software Framework”软件,请将 BIOS 更新到最新版本,这将解决弹出窗口。