我们已经在客户端网络上安装了 Office365(带有托管 Exchange 和 AD-Sync)。他们中的一些人经历了一种奇怪的观点行为。用户到达这张桌子,启动他的计算机并启动 outlook。然后系统会提示他输入密码。他把它放进去,它就起作用了。第二天又发生了。
我们尝试关闭 Outlook 并重新启动它 -> 没有要求输入密码。
我们尝试重新启动计算机 -> 没有要求输入密码。
清除凭据管理器或禁用缓存模式没有帮助。任何想法这个问题的根源可能是什么?我的 google-fu 只发现了一个具有这种行为的其他主题(每天一次提示)并且在 ESET 论坛上没有解决方案。我们也用ESET,但是在我们将客户端从卡巴斯基切换到ESET之前就存在问题。
我无法在他的设置中更改他的身份验证类型。他的前景中不存在该选项。我认为它可能使用 Kerberos,并且在 10 小时(票证的最长持续时间)后它会再次提示输入密码。
客户端使用 Windows 10 64 位和 Outlook 2016。
我们尝试了一组不同的方法,似乎我对 Exchange-Cache-Mode 有点太草率了。他说,当我们第一次禁用它时,他收到了一组不同的错误通知。当我应该的时候,我没有和他详谈。
通过在 Outlook 中禁用 Exchange-Cache-Mode 解决了这个问题。我们等了几天,又问了客户。他说没有进一步的密码提示发生。然后再次在 Outlook 中启用 Exchange-Cache-Mode,再等几天。仍然没有密码提示。我不确定禁用和重新启用之间的等待时间在这里是否相关,但至少我是这样做的。我仍然对为什么这解决了问题感到困惑,但现在我很高兴它做到了。