Usamos o Unifi para instalar o Wifi em uma casa para um cliente. Originalmente, cobrimos tudo com 5 versões UniFi AC PRO dos pontos de acesso Unifi.
Existem várias VLANs, uma para o escritório/funcionários, uma para a recepção, uma para outra empresa que utiliza algumas salas do mesmo edifício e outra para os hóspedes. Isso funcionou por dois anos relativamente sem problemas.
No entanto, os hóspedes reclamaram que nos quartos sempre havia uma cobertura Wifi ruim. Portanto, pedimos 20 versões do UniFi AC Lite e instalamos uma em cada quarto. Embora isso tenha melhorado a cobertura, agora tivemos hóspedes reclamando, que tinham quedas de conexão e dificuldades para se conectar à Internet. Eles poderiam se associar ao AP em seu quarto, mas a conexão com a Internet não funcionava.
Para investigar o problema, instalei um sistema de monitoramento (Check MK) na rede deles e adicionei todos os APs via SNMP. Lá eu vi que muitas das interfaces VLAN dos pontos de acesso sofriam muitos erros. Estes aconteceram aparentemente completamente aleatórios. Desde então, removi todas as VLANs dos APs Lite e deixei apenas o Wifi convidado aberto. No entanto, ainda vejo os erros chegando. Alguns têm alguns por cento de erros de saída, alguns têm até 100%.
É sempre a mesma interface (a que fornece Wifi 5G).
O que poderia causar esses problemas e o que eu poderia fazer para investigar melhor o problema?
EDIT: Todos os componentes de APs, Switches e Controladores estão na versão mais recente. Cada IP também tem atribuído um IP estático em sua rede de gerenciamento.
Reúna mais informações
Olhe para o painel de controle UniFi. Você deve encontrar algumas estatísticas úteis no painel de métricas de Wi-Fi:
Também dê uma olhada nos dispositivos conectados. Veja se algum tem uma força de sinal particularmente fraca. Considere até mesmo forçar manualmente uma reconexão (você pode fazer isso no painel de controle) e ver qual AP eles escolhem se conectar - é melhor? Isso informará quais etapas você deve seguir em seguida.
Implantações de alta densidade
Às vezes, ter uma implantação superdensa é uma coisa ruim . Em certos níveis, os APs começam a interferir uns nos outros. Além disso, os dispositivos podem se conectar a APs abaixo do ideal e fazer roaming incorretamente.
Você deve ler o Guia de Cenários de WLAN de Alta Densidade UniFi . Preste atenção especial à seção Design , onde eles abordam o dimensionamento das células.
Ajustando os tamanhos das células e a intensidade do sinal
Você deve considerar reduzir a intensidade do sinal o máximo possível, para reduzir a interferência e a sobreposição. Idealmente, cada AP não se sobrepõe a mais do que seus vizinhos imediatos.
Você pode querer remover alguns APs para dar-lhes mais espaço para respirar.
Você pode querer configurar um RSSI mínimo para expulsar clientes que tenham uma conexão ruim, na esperança de que eles se conectem a um AP mais apropriado. Isso ajuda a forçar os clientes teimosos a fazer roaming para um AP mais próximo, em vez de permanecerem conectados a um ponto fraco e distante.
Considere ajustar a potência de transmissão de 2,4 GHz o mais baixo possível e talvez até desligar o rádio de 2,4 GHz em APs adjacentes, pois há canais muito limitados (3 não sobrepostos, no total!) disponíveis e os sinais de 2,4 GHz se propagam relativamente longe. Espero que a maioria dos dispositivos clientes com os quais você esteja lidando suporte 5 GHz.
Considere reduzir a largura de banda - uma largura de banda de 20 MHz provavelmente é suficiente para acesso público à Internet a curta distância do AP. Isso desperdiça menos canais do que larguras de 40 ou 80 MHz, dando a você mais chance de evitar sobreposição/ruído.
Dependendo do seu layout, você pode querer atribuir canais manualmente para que os APs sobrepostos não usem canais adjacentes (ou, pior ainda, os mesmos). A seleção automática de canal já pode cuidar disso. Use ferramentas de medição/gráficos para descobrir.
Tudo isso está descrito na seção de design e dimensionamento de células do documento Ubiquiti.
Use ferramentas de medição de sinal
Existem várias ferramentas disponíveis que podem medir e representar graficamente os níveis de sinal visíveis para um dispositivo cliente. A própria Ubiquiti possui WiFiman , disponível como aplicativo para iOS e Android.
Use um para medir a intensidade do sinal em cada um dos seus locais. Idealmente, você deseja um sinal forte por canal não sobreposto, portanto, deve ajustar a intensidade do sinal para obter esse resultado. Situações em que você não tem sinais fortes ou muitos sinais fortes (= ruído) são abaixo do ideal e podem resultar em experiências degradadas.